为了全面提升软件服务质量，深化星级创建工作，10月22日，尧治河村党委委员、村委会委员、尧神公司经理章治兰带领度假酒店中层以上管理人员及四星饭店创建成员一行16人，共同前往本县唯一的四星级标杆——保康县名人酒店进行深度考察和交流。全面借鉴四星饭店创建的成功之道，精准定位自身短板，确保星级创建之路稳健前行。
在保康县名人酒店总经理陶首清的陪同下，尧治河度假酒店管理团队一行参观了名人酒店客房部、后厨部、餐饮部、宴会厅、工程部、消防监控室、洗衣房等区域。相关部门负责人针对自己工作领域进行了现场对标，对星级酒店的软件设施设备、服务标准、内部管理及星级酒店创建迎检工作进行深入交流。
保康县名人酒店总经理陶首清以其深厚的行业背景和丰富的创星实践经验，细致分析了酒店创建四星的历程以及关键节点，分享了如何在软硬件双重升级中保持服务温度，如何激发全员潜能，构建顾客至上的服务体系。他强调，“星级创建是全方位的蜕变，它要求我们在每个细节上精益求精。”星级创建不仅是硬件设施的升级，更是软件服务的革新，需要全员参与、全员培训，从每一个细微之处着手，不断提升顾客满意度和忠诚度。他的分享涵盖了创星工作的多维度策略，从硬件设施的标准配置，到软件服务的人性化升级，每一环节都凝聚着行业前沿智慧，这一宝贵经验的分享无疑为尧治河度假酒店的创星工作注入了强大的动力和清晰的方向。
在交流座谈会上，各部门负责人对创建星级旅游饭店迎检工作的相关细节做了深入沟通，坚定了酒店管理提质增效、创星评级的信心。尧治河度假酒店负责人章治兰对保康名人酒店团队的热情接待深表感谢。她表示：此行主要是学习名人酒店管理理念，借鉴创星的经验。名人酒店是全县唯一的一个四星级饭店，是行业内的标杆，在创星过程中也积累了丰富的经验。此次慕名而来，真是百闻不如一见！通过实地参观交流，看到名人酒店在精细化管理、员工团队建设以及标准化服务等方面所做的工作，不虚此行，受益匪浅！下一步，将以此次学习交流为契机，将考察交流成果运用到实际经营管理当中，带领广大员工不断学习、不断进步、不断创新，以创促建、铆足干劲，努力提高酒店服务品质，力争早日达到星级评定标准，为广大宾客提供更加舒适、温馨和个性化的入住体验。此次交流也迈出了双方合作共赢的第一步，坚信双方强强联合，必定能够为推动保康酒店行业高质量发展而贡献力量！
本次参观学习不仅是一场知识与经验的交流盛会，更为双方搭建了一个资源共享、优势互补的合作平台。双方一致表示，今后要常态化加强酒店之间、员工之间的交流学习，为进一步提升酒店经营管理与服务携手共进！尧治河度假酒店深感荣幸能有如此宝贵的机会向行业佼佼者取经，也坚信，在全体员工的共同努力下，定能顺利通过星级评审，开启全新的辉煌篇章。
