今年以来，青山街道裕园社区坚持党建引领，紧紧围绕“让居民受益、让群众满意”的工作理念，做好“融、问、快、解”四字诀，全力构建上下贯通、执行有力、务实高效的基层治理共同体，不断提升社区治理效能。
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党建引领“融”，拧紧基层治理“一股绳”
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社区党委统筹联动为民服务力量，积极整合资源，画出“社区党组织+互联共建单位+社会组织+两新群体+红色物业”五角星。一方面，社区联合帮扶单位和五医院积极开展“微格一家亲·共话邻里情”、“新春送福到万家”、义剪服务暖人心、“超燃一夏·‘暑’你精彩”、“九九重阳赏金秋，老少同乐融邻里”等志愿活动20多场次。另一方面，将在职党员、物业企业、社会组织、业委会、爱心人士、志愿者等力量牢牢凝聚在社区党组织周围，常态化开展环境整治、文明引导、隐患排查、纠纷化解、上门服务等工作，社区治理形成多方参与、多元共治良好局面。
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敲门入户“问”，下好基层治理“一盘棋”
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“阿姨您好！您对咱们社区服务工作有哪些建议呢？”社区两委成员主动下沉小区、敲门入户，通过聊家常、讲政策、听意见、解疑惑等方式，全方位收集不同群体的个性化需求，确保民情民意不遗不漏。同时，结合收集到的社情民意，聚焦“一老一小”群体，围绕小区治安、环境卫生、便民设施等关乎居民切身利益的“头等大事”和“关键小事”，按网格采取分色管理，打造红橙黄绿“四色服务圈”，联合多方力量解决群众身边的“关键”小事。截至目前，先后开展了“敲门”行动、楼道“革命”、“僵尸”车辆清理、飞线充电劝导、乱堆乱放整治等集中行动50余次。
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网上通办“快”，推动基层治理“零距离”
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“我在上海探亲，对今年的医保缴费政策不了解，在网格群看见了相关医保的宣传，就抱着试试看的心态电话咨询了一下，裕园社区工作人员耐心给我解答了疑问并指导我顺利完成缴费，真的是太方便了！”张大哥高兴地说。
为让居民群众诉求得到快速高效解决，实现线上线下有机融合，社区建立多个网格群，安排专人负责，让居民足不出户就能“连线”社区、反映情况、互动交流、化解诉求，实现居民诉求“群里问”“马上办”，有效提升居民群众的幸福感和满意率。
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板凳会议“解”，织密基层治理“一张网”
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“咱们小区的环境卫生太差了，垃圾随便堆放，我建议增设一些垃圾桶……”、“对对对，小区路面井盖破损，我建议更换……”在板凳议事会上，前来参会的居民们你一言我一语地说道。社区党委成员不定时走街串巷，来到居民身边，现场听大家说困难、谈看法、提建议，发放并填写“我为群众办实事”意见征集表，掌握民情民意“第一手信息”。随后，将居民意见建议归纳分类为“问题清单”，联合物业企业、驻地单位、居民代表等召开党建联席会议，对清单中反映的问题类型，按照其轻重缓急、解决时效进行讨论协商，群策群力提出解决措施，用心用情用力解决群众急难愁盼，真正实现用“小板凳”撬动“大治理”。
下一步，裕园社区将聚焦居民需求，持续用好“四字诀”，协调统筹各方力量，为居民办好事办实事，实现社区治理工作在“网”中提速，为民服务水平在“格”中提效，不断增强居民群众幸福感、获得感和安全感。
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供稿：杨张天
校稿：刘 婧
编辑：王雪娟
审核：肖林林
