<第2421期>检路感悟丨用心当好案件管家

政务 2024-09-18 20:21 广西

检路感悟

用心当好案件管家

《检路感悟—我的检察故事》第16期，让我们一起走进港口区检察院干警伍彬的检察故事——《用心当好案件管家》。

我从2013年底进入港口区检察院工作，至今已在案件管理岗位工作11年。从最初的“AJ2013”系统，到现在检察业务应用系统2.0，从最基本的案件受理学起，到涉案财物管理、律师阅卷、统计报表、监督线索移送等等，自己逐渐从一名案管新人成长为案管“小管家”。

细致入微，用心做好管理服务

“新到一件案件，请尽快接收”、“你的案卡填录有问题，需要修改”、“你的案件准备到期了，请在期限内办结”......这些都是我们案管人最常对业务部门说的话。我就像一名管家一样，在系统上对案件进行受理、跟踪、监控和预警，对不规范问题及时提醒承办人改正，确保案件能顺利依法推进、合乎规范。渐渐地，我深刻体会到，案件管理，不仅要管好案件，也要为业务部门提供优质高效的服务。

以诚待人，用情守好为民窗口

案管部门是检察机关的窗口部门，需要直接面对案件当事人和辩护律师，是对外联接的“桥梁纽带”。如何为他们提供优质高效便捷的服务，是我们案管人的“必修课”。在2022年11月12309中国检察网推行在线异地阅卷的初期，外省一名律师提前预约了到窗口现场阅卷，但由于临时有事来不了现场。他打电话过来咨询：“有什么办法可以不用到现场就能阅卷吗？”我耐心给他讲解异地阅卷的步骤和程序，并一步步教他完成操作，异地阅卷终于成功了。他打来电话不停的道谢：“小妹，非常感谢你的耐心和周到，为我解决了大难题。”听着他的感谢声，我内心久久不能平静，原来自己举手之劳做的一件分内事，也能让对方感受到司法的温度。

精益求精，用力当好决策参谋

检察业务数据是否全面、精准，直接影响检察工作的质量和效率。为了确保数据真实可靠，我一方面为业务部门提供实时在线的数据反查服务，帮助业务部门及时掌握办案情况；另一方面，在每月月末对当月核心数据进行导出、核对，出现数据指标异常波动的，及时向业务部门和人员反映，并认真协助查找产生问题的原因。经常性的面对各种数据，是枯燥乏味的，但看到各项数据持续向好发展，我又觉得所有努力都是值得的。在埋头做好统计工作的同时，我也没有忘记抬头“望路”，根据掌握的业务数据和案件情况，先后撰写了《未成年人犯罪批捕的特点及原因分析》《组织、领导传销活动的情况分析》等分析报告，为案件办理方向和院领导决策提供有力参考。

匠心写检察，实干动人心。案件管理就是精细化管理，这里没有轰轰烈烈的大案件大事件，大部分是繁杂琐碎的小案件小事情，但司法规范就体现在每个案件的小细节上。把小事情做的更精准、更精细，同样可以获得“大收获”。记得第一次申报“全区检察机关案件管理示范岗”时，由于没有任何经验，我一步步摸索，从台账的规范整理，到申报材料的草拟撰写，在坚持了整整一周的奋斗后，当一本本台账在我面前呈现时，我才如释负重。最终，功夫不负有心人，工作期间，科室先后获评“全区检察机关案件管理示范岗”“全区检察业务优秀集体”“全市巾帼文明岗”等荣誉称号。成绩只代表过去，未来任重道远，今后的日子，我将继续脚踏实地、用心用情为港口检察事业的发展提供更优质的“管家式”服务。

审核：张锡燕

撰稿：政治部

编辑：唐玉楼

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