中心城区集中供热相关问题解答
年底将近，供暖是市民朋友最关心的问题之一，今天，我们很荣幸邀请到平凉城区供热供气服务中心干部徐子琪、甘肃红太阳热力有限公司第六供热服务中心副经理张钰婧，为大家解答中心城区集中供热相关问题。
（一）目前中心城区采暖费的计收标准是怎样的呢？
住建局：根据2018年10月26日市发改委《关于调整平凉城区供热价格的通知》（平发改价格〔2018〕566号）规定：居民供热价格为20.5元/平方米，非居民供热价格为28元/平方米，按建筑面积计收；低保户、特困供养对象价格为16.5元/平方米。
（二）正常供热后室内温度达到多少度才符合国家规范标准？
住建局：根据《平凉中心城区集中供热管理办法》第二十一条规定，在采暖期内正常天气条件下，热用户认为室内温度不达标的，可以要求供热单位测温。供热单位应当在24小时内测温,测温时间应当避开十时至十六时。
供热单位与热用户对室内温度是否达标或者对导致室内温度未达标的原因存在异议的，可向供热主管部门投诉。供热主管部门应在接到投诉后及时入户测温，如温度未达标，应责成责任方整改。供用热双方对室内温度检测结果仍有异议，可以委托法定鉴定机构进行检测，检测费用由责任方承担。因供热单位导致热用户室温不达标的，供热单位应及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供用热双方确认的不达标天数退还采暖费。
（三）室内温度不达标应如何联系测温?
红太阳公司：平凉中心城区集中供热法定采暖周期为11月1日至次年3月31日，采暖期内热用户室温不达标可及时联系甘肃红太阳热力有限公司24小时服务热线0933-6461000，客服热线派发维修工单后8小时内入户测温（晚8点前），周末及法定节假日正常受理业务。
（四）针对集中供暖期前后的低温天气，若需提前或延时供暖，红太阳公司是否能灵活调整供暖时间？
红太阳公司：中心城区法定法定采暖周期为11月1日至次年3月31日，甘肃红太阳热力有限公司每年10月20日启动运行并逐步升温，11月1日基本达到正常供暖状态。同时结合气温变化灵活调整，确保热用户温暖过冬。
大家如果有其他集中供热相关问题，可以拨打服务热线0933-6461000进行咨询。
