为提升校园生活幸福感和满足感，东南大学研究生会志服权益中心召开了“师生面对面”权益活动。我院研究生会广泛地收集了同学们的反馈意见，经过与各部门充分沟通，得到了针对提出的问题的解答。现将关于优化苏源住宿体验和校内交通出行问题的反馈及解决方案梳理如下。
苏源餐饮服务
苏源食堂菜品单一且保温效果不好，是否有解决方案？
由于校外住宿公寓硬件条件确实有限，再加上市场监管局等职能部门关于集体用餐各项要求，我们只能提供最基础的基本大伙供餐服务；我们也会要求承包餐饮企业每周公布周菜谱，确保品种更换。随着天气转凉，我们也会与承包餐饮企业沟通，及时维护菜品保温台设施设备，确保菜品保持“热腾腾”的状态。
苏源食堂必须使用一次性餐具方便称重，不允许自带餐具，是否有更好的方案？
总务处膳食办会立刻通知承包餐饮企业进行调整，让大家使用不同类型餐具都能够正常打餐；同时，大家也可以根据需要选择使用以成本价售卖的一次性餐具。
苏源公寓服务
苏源垃圾桶、公共洗浴间、茶水间等公共区域卫生打扫次数较少，垃圾桶有异味，是否有解决方案？
正常情况下学生公寓垃圾清理的频率为一天两次，垃圾过多会增加清理频率，今后会加大抽查力度。
苏源宿舍园区人员混杂，社会人员强买强卖，是否能有什么举措能控制社会人员对于同学的骚扰行为？
已到园区和宿管现场访谈，请他们加强巡逻，发现问题及时报警处置。同时也在宿舍区张贴安全告示，提醒同学遇到此类问题及时报警。
苏源宿舍门的指纹密码锁一直没有录入如何解决？
后续会跟进指纹录入的进程，确认指纹功能是否能够实现。
能否在靠近苏源宿舍楼区域增设停车位？
需要和园区管理部门沟通。
苏源宿舍区没有吸烟室，部分同学会在厕所吸烟，是否有解决方案？
整个宿舍为禁烟区，将张贴禁烟标识，严禁在宿舍区吸烟。
友情提醒：同学们应当加强自我管理，也希望同学们发现他人在宿舍区内吸烟的行为及时制止，或告知宿管阿姨。
苏源生活设施
苏源宿舍区只有一楼有室外晾衣架，高楼层同学不方便，室内晾衣阳光不好，是否有更好的方案？
苏源宿舍受现有条件限制，暂无法实现楼上增加晾衣架。考虑到宿舍区空间有限，建议同学们把厚衣物在室外晾晒，薄衣物在室内晾晒。
苏源洗衣房在五楼，且洗衣机数量较少，是否有解决方案？
宿舍楼内用电总容量有限，滚筒洗衣机功率较大，洗衣机数量存在瓶颈；苏源园区也配备了洗衣房，洗衣设备先进，但是价格高于学校价格，学生们也可以自愿选择使用。学校将综合考虑租房期限和改造成本的问题后，与园区沟通增加电容事宜。
苏源宿舍区内没有加长床，身高较高的同学睡觉不适，是否有解决方案？
苏源的床铺为园区的固定资产，宿舍空间有限，因身高原因住不下的老生都已调整到校内入住。新生有类似需求的，请联系辅导员上报给学院，由学院报送给相关职能部门，相关职能部门根据宿舍资源情况进行相应地宿舍调整。
校内交通
接驳车最晚时间为22: 30，如遇恶劣天气电动车出行不方便，能否延长接驳车时间？
根据这么多年接驳车运行工作经验和工作惯例，如遇天气异常情况等因素，总务处汽运服务中心都会延长各条班线服务时段，确保为大家提供安全可靠的交通服务。随着天气转冷，如遇到秋冬季恶劣天气，我们一定会延长服务时间，额外安排收尾值班车。如果您在乘坐接驳车过程中遇到任何问题，也可以致电总务处汽运服务中心025-52090448。
为何停用接驳车而改用校内巴士，是否考虑维持原方案？
在今年上半年，总务处就已经会同保卫处、交通学院专家、学生会、研究生会，共同论证九龙湖校区公共交通方案；与此同时，我们还通过师生座谈会、问卷调查等方式，广泛听取大家意见建议。今年9月随着九龙湖校区东北门开放，大大方便了师生进出校园；同时，今年10月25日，地铁接驳车租赁服务即将到期。按照学校统一部署安排，将停开地铁接驳车，同时启用校园接驳车（校园接驳车过渡方案，详见后续总务处通知）。在过渡方案期间，我们也会继续收集大家乘车数据，对接驳车运行进行适时调整、不断优化，为下一步完善九龙湖校区公共交通方案呈报学校决策做好准备。
校内巴士是否会收费，能否对此进行说明？
根据前期我们组织召开师生座谈会、开展问卷调查的结果来看，赞成与现有共享自行车、电动车捆绑收费运行与赞成校园接驳车免费运行的受访者人数相当。近期，我们即将启动校园接驳车过渡方案（过渡期间校园接驳车免费乘坐），我们会跟进收集大家乘车数据，也诚挚希望大家多提宝贵意见建议，我们汇总后会进一步完善九龙湖校区公共交通一揽子方案呈报学校决策。
东北门基础设施建设
东北门附近灯光太暗，是否有解决方案？
近期会实地考察，情况属实会安排检修处理。
东北门能否增设充电桩？
东北门人流量较大，之后还会有校内观光车，为交通枢纽地带，不便增设充电桩。
东北门停车位较紧张，能否增设？
当前设置了700个停车位，会根据使用情况，在二期进一步规划。
友情提醒：希望同学们能够规范停车，合理利用空间资源。
东北门不能过自行车、电动车，行李箱也很难通过，是否有解决方案？
东北门在建设规划时设置为人行通道，两侧有平开门，为应急通道，在开学或放假等人流量大的时段会打开。但平时若有行李箱等大件物品，可以通过刷脸或联系门卫打开平开门。
最后，希望“师生面对面”活动中反馈的信息能够对大家校外生活和日后出行有所帮助，提高大家校园生活的幸福感与满足感。
此外，如果你对“权益那些事儿”的选题、内容有更好的建议或者有任何其他问题和意见，还可以通过我们的“线上意见反馈窗口”进行反映。在收集一定数量的反馈意见后，我们会以推送的形式发布回复结果。
线上意见反馈流程
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文字 | 东南大学研究生会
配图 | 宋嘉仪
编辑 | 宋嘉仪
责编 | 王武渠
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