有些员工不仅业绩好，被顾客喜欢，被领导喜欢，在同事间也有好人缘，这并不是无缘无故的。一般而言，业绩第一的企业，培养的员工都有这些素质：
1、发自内心的真诚笑容，和顾客自在的聊天
店面是依赖于顾客而存在的。当顾客进入你的视野范围时，应面带笑容对顾客打招呼。
主动上前和顾客聊聊天，也许只是聊聊天气，也许只是寒暄几句，总之让顾客觉得，你一直在关心他，就像老朋友一样，而不是只想卖给他产品。
发自内心的真诚笑容最能打动人，顾客一眼就能感受到。
2、别让顾客有被孤立的感觉，不私自交谈
如果顾客看到员工间私自交谈，就很难向员工插话。这样很容易给顾客一种孤立的感觉，顾客觉得自己是外人，肯定对员工也亲切不起来。
这样，不仅影响了正常的购买，还破坏了企业在顾客心目中的形象。
3、大概、也许、可能，这些词语会显得不专业
员工在给顾客讲解产品时，最好不要使用“大概”、“可能”、“或许”、“也许”这样的词语。
这些不肯定的语句，会让顾客觉得你不值得信任，那么你的产品也不值得信任。
如果顾客从员工那里获取了跟实际不相符的信息，顾客就会不太满意，或许下次就不来店里了。
所以，员工向顾客表达的信息一定是真实的，肯定的，千万不能给顾客造成“忽悠”的印象。
4、主动思考，独当一面
不要遇到任何事就马上向上级求助，自己多思考，确认自己是否能够解决。或是问问其他同事的情况，看看自己是否能够处理。
另外，当没有顾客的时候，多向上级或其他经验丰富的员工请教，学习一下成交、销售的经验和技巧。
5、遵守公司规定
每个企业都有自己的规章制度，对员工行为、工作流程方面有相应的规范；每个员工都应严格遵守企业的规定，如果发现有不合理之处，可在私下里向上级领导说明，切不可一意孤行、明知故犯。
6、充满热情，完成每一个目标
好员工应该是这样的，一进入工作，就浑身充满热情的能量。
内心有一股“想方设法将产品卖出”的热情，这种热情其实也能传递到顾客那里。
如果员工自己对产品都没有热爱，顾客也不会觉得产品多么珍贵。
7、保持竞争心态，学习同事工作中的优点、
好员工会保持一种竞争心态，相互切磋、互相学习，公平竞争是必要的。
员工之间要进行竞争服务；同时，要互相吸取优点，相互提醒缺点。
8、把顾客当朋友
如果员工像朋友一样对待顾客，就从他们那里听到很多诚恳的意见，无论对自己还是对公司，都有很大的益处。
