做销售最重要的素质是什么？不同的人有不同的答案。
有的人说是专业性，有的人说是沟通技巧，有的人说是亲和力等等。我们不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的必要条件而不是充分条件。
我们认为做销售最重要的素质是坚持，坚持就是一种基础的、必要的素质。
做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在：
一、坚持在同一行业做下去
虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要两到三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。
不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。
很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。
保险行业的特点更加突出。也许你会说，我在不同行业混，不是能够积累下更多的准客户名单吗？不是好事吗？
对此，你怎么看呢？
二、坚持在同一家公司做下去
很多销售人员没有自我定性，经常换公司（想要投机者除外，因为根本不需要关注他们）。很多销售人员三个月没出业绩就想换公司（当然也有想要换行业的，如前述）以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。
第一，有耐心。三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩，前三个月有可能是积累，而恰恰销售人员没有坚持下去，就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。
第二，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你？销售人员必须记住，客户认同你，很大程度上是认同你的公司而不是你个人。公司平台能够提供的支援，尤其是公司的强大，是隐性的客户福利。
第三，坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩团队也不会让你离开，坚持下去就会有业绩。
第四，即使你换公司，新公司新团队肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好，大家就会问你离开的原因；如果你业绩不好，团队肯定不敢用，或者就不会很重视。不管怎样，团队里，大家都会考察你一段时间，而你还要融合新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。机会成本也就更大了。
当然，如果刚进入这家公司，就明显感受到了内心的不适应或者不认可，这还是需要引起重视的：可能不匹配，那就要及时解决。
三、坚持客户跟踪与维护
很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后（可能三个月后、半年后或者一年后），销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了一定的积极性，比如发微信、打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信、微信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了你。
其实做销售比的就是坚持。（这是再次强调了）
你需要能够做到比你的竞争对手更频繁地、更有方法的与客户沟通（当然沟通也要有度），让客户对你产生好感从而记住了你，而不是你的竞争对手。
销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。
我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户续购率以及客户转介绍。
很多时候，我们能在行业和公司坚持下去，就是因为我们在分析不同客户的生命周期中，不断的能产生新的希望和动力。
四、坚持学习
竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平，而这些对职业成长是非常有帮助的。
销售人员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。
1.保持系统学习习惯。工作了一段时间后，可以腾出几个月到高校研修或者参加专题培训班，系统地学习知识是非常有必要的。
一方面，通过系统性学习，解决工作当中的知识技能补充与强化需要，比如，在保险销售中除了销售技巧，可能更加重要的是对医学常识、法律常识等方面的深入掌握，这样才能更好的服务于客户。
另一方面，系统性学习的过程，也是和新的同学建立和强化人际关系的过程。交流互动沟通，是促进人拓宽认知、视野的关键手段。
2.学会深度学习解读。在适当保持信息浏览阅读的基础上，强化对事件的深入解读性学习，从而逐步养成精专化的阅读学习习惯，并能将之与销售方向和客户特质有机融合起来，一举多得。
做保险的伙伴，需要深入学习解读与保险保障、金融发展等紧密相关的事件，从而能够形成擅长话题，在于客户的具象化交流过程中，来建立良好印象，打下合作基础。
3.坚持阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好。当然我们在选书、选内容时要特别注意，应该本着前述思路来，要精、要专、要聚焦。通过聚焦主题、聚焦作者、聚焦事件等方式，来将相关内容搞透。最终的目的是解决问题，建立专业形象，并储备沟通交流资源。
4.养成复盘习惯。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华。在总结的基础上，明晰下一步需要改进和提升的方向与措施，就是复盘的价值。
销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持，才能取得成功！
