从宝岛台湾到国际金融中心上海,从销售转战市场营销再到成为精专业、通管理、懂战略的资深大客户经理……嘉实多(上海)管理有限公司资深重点集团大客户经理、复旦大学金融EMBA2024级学生林圣挥二十载的外企职业生涯,似一条不断升维跨越的道路:每次转换虽然艰辛,却促使他开拓视野、勇于探索,离“成就事业”的目标更近一步。
在林圣挥看来,为企业和客户构建起桥梁纽带既是自身职责所在,也是其成就感的来源,“利他即是利己”。为深入洞察金融领域的精髓所在、与时俱进地更新管理知识库,他来到复旦金融EMBA国际化、实战化的课堂,与优秀者同行,为打开更加广阔的职业天地汲取源源不竭的向“新”力。
林圣挥(中国台湾)
嘉实多(上海)管理有限公司资深重点集团大客户经理
复旦金融EMBA2024级学生
No.1
乘势而上,去大陆寻求更广阔的发展空间
在许多中国人的记忆里,2008年是意义非凡的一年。北京奥运、“神舟七号”发射,汶川地震、全球金融危机……家国天下总与个体命运息息相关。对林圣挥来说,也不例外。因向3M中国有限公司(以下简称“3M中国”)申请调岗成功,他跨越海峡乘势而上,在上海开启一段新的旅程。
之所以有魄力做出与其他同龄人不一样的选择,林圣挥坦言是受到了师长的影响。在世新大学读企业管理硕士期间,他从富士康和85°C等知名台企发展壮大的案例中敏锐地捕捉到大陆所蕴藏的机遇。“教授建议我们有机会一定要走出台湾,在大陆繁荣庞大的市场中生存历练,人生和事业也会豁然开朗。”
林圣挥刚到3M中国消费及办公用品部门工作时,对公司文化、工作内容不算陌生,但他很快意识到现有公司在业务规模、产品运营等方面与台湾企业存在较大差异。“两岸消费者的消费理念和行为习惯大不相同,要想把过去好的经验施展出来,需要根据大陆市场的实际情况做接地气的调整。”
每天16个小时的“超长待机”,让林圣挥完全进入了“心流”工作状态。他不断摸索、不断挑战自我的极限,不仅连续四年蝉联企业销冠,而且在乐购、易买得、欧尚等国际知名零售渠道客户的出货、实销方面也交出了亮眼的成绩单。
在3M中国近十年的积累,为林圣挥之后跳槽至嘉实多(上海)管理有限公司出任资深重点集团大客户经理打下了扎实的基础。在负责维护与安徽亚夏集团、永达汽车集团、元通汽车集团、江苏悦达智行集团、庞大集团等核心大客户集团业务关系期间,他始终保持着连年超额完成业绩目标、多次刷新公司年度销售记录的骄人战绩,其专业的管理技能和服务态度在行业内也获得了优质的口碑。
No.2
创造双赢沟通,为可持续发展贡献力量
作为经验丰富的资深大客户经理,林圣挥对自身职责有着清晰的认知。在他看来,该岗位因与企业的客户资源和业务收入直接挂钩,含金量极高,同时也能充分彰显个体价值。
“从过去把产品卖给客户,到如今帮助对方销售产品,从经营产品到经营客户为理念,市场对大客户经理的要求在不断变化。要想促成交易,‘利他’思维正是成功的关键。”他强调,无论是多么难缠的客户,都有其核心诉求。学会换位思考、以同理心找到双方均可接受的“目标点”,就能实现互利共赢。
令林圣挥倍感自豪的是他在3M中国就职期间处理的一桩棘手事务。某重点零售客户更换中国区CEO,新官上任雷厉风行地制定出“一个送货点,一个供货价”的“一刀切”政策,要求所有供应商必须配合将后台费用囊括进前台毛利里,否则便不再继续合作。
而凭借着对自身品牌产品知名度和优势的了解、对消费者需求深入的洞察,以及对多渠道营销策略的熟练掌握,林圣挥认为,品牌方在拉动终端消费者需求方面具有天然优势,如果一味满足客户不合理的需求,这桩生意只会越做越小,而且可能为后续工作埋下隐患。
为此,在客户提出的方案基础上,他尝试提出了另一套方案,并开创性地同时采用两套方案来进行测试。经过3个月的实践检验,销售业绩和经营指标用数字说话,证明了林圣挥判断的正确性。因营业额创下历史新高,该合作项目还荣获了3M中国“全球典范做法”的荣誉,也助力两家企业实现财务上的双赢。
从实战摸爬滚打中收获的经验和能力,陪伴着林圣挥一路高歌前行。谈及如今在嘉实多从事的工作,他的语气里更是充满了自豪感。
“中国是全球最大的汽车生产国和消费国,嘉实多百年深耕的润滑油业务与电动车蓬勃发展的社会大趋势十分契合。通过取得产品‘碳中和’环保认证,我们以实际行动为二氧化碳节能减排、智能制造业绿色转型升级和响应联合国可持续发展目标做出了积极的贡献。”
No.3
实践与视野并重,收获知识与资源
在上海生活工作多年,林圣挥早已习惯了在这片充满活力、包容开放且富有创新力商业“热土”上持续探索和发掘人生的价值。
在他看来,一个人职业生涯的黄金期约有三十年,前十年的发展高度取决于专业能力,第二个十年能力与人脉并重,第三个十年人脉优于专业。对于步入职涯后半场的他而言,广结善缘在当下显得尤为重要。
为了进一步深化金融知识体系、拓展高质量的朋友圈,林圣挥选择步入复旦大学金融EMBA的课堂。“复旦国金是华东地区的金融名校,拥有中国领先的金融师资。我相信在这里能够真正深刻洞察金融领域的精髓所在,通过与优秀者为伍、与智者同行,可以重新感受到学习给人带来的充实与愉悦。”
FISF FEMBA
早在入学之前,林圣挥就对项目独具特色的“LIVE Learning行动学习”课程十分向往,“行动学习研究课题是理论与实践的高度结合,其本身具备实现商业化落地的可能性,为有朝一日从事创业做好铺垫”。经过数月的学习,目前林圣挥已经与小组同学们初步锁定了“废旧纺织品资源回收循环再生模式赋能新质生产力高速发展”的大方向,后续将在与指导老师的多轮探讨中不断完善优化。
林圣挥期待,在复旦大学金融EMBA项目教学相长、知行合一的求学中,重新审视企业发展的生命周期及其未来方向,“以更宽广的全局性眼光、更系统的战略思维,助力自身在具体企业管理事务当中,及时做出更加正确的决策判断。”
复旦大学金融EMBA项目
复旦大学金融EMBA项目以“金融赋能实业”为理念,以“国际化”和“实战化”为引领,以百年复旦的管理研究和金融研究为底蕴,致力于培养深谙金融思维、引领产业未来的新商业领袖。我们期待越来越多有雄心和格局的企业家相聚复旦金融EMBA,共同在不确定的时代中创造无限可能!
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