感觉询盘是假的，如何验证？
职场
2024-11-25 09:31
福建
要是你发现收到的询盘很可疑，但又不想把真正的买家漏掉，有一些验证方法可以用。这类询盘内容简单，只有产品名称或大致需求描述，没有明确的数量、规格、交货期等信息。不排除有些买家第一次发的询盘信息很模糊，但真实买家通常会提供更具体的需求信息，而假询盘可能只想获取你的报价和产品信息。发件人使用免费邮箱（如gmail、yahoo、hotmail等），而不是公司域名邮箱。虽然免费邮箱并不一定是虚假询盘的标志，但真实买家更倾向于使用公司邮箱,特别是欧美市场的买家。客户提供的公司名称和地址很模糊，搜索引擎查不到相关信息，或者发现地址和公司名不匹配。虚假客户是不愿提供真实信息的，所以，他们提供的信息无法被验证。如果一个询盘只提到价格，不关心产品质量、规格、交货期等，大概率是有问题的。即便是真买家，可能只是在收集价格，准备给先在的供应商施压降价。要记住，真正的采购商会综合考虑价格、质量和服务，而虚假询盘可能只是为了探价。如果一个询盘上去就要你把你们公司的价格表发过去，且涉及完全不同的产品类别，通常是有问题的。虽然说贸易公司也会采购类目完全不同的产品，但涉及到某次采购，买家通常专注于某一类产品，大面积撒网的探测行为就是假询盘的特征。询盘中强调付款快捷，要求快速发货，但没有详细的采购需求。真实客户更倾向于经过详细沟通后再下单，而不是一开始就表现出过度的急迫性。询盘内容中没有提到产品性能要求、包装需求或物流方式。真实买家往往对产品的细节非常关心，而虚假询盘只关注表面信息。邮件内容中有明显的语法错误、拼写错误或逻辑混乱，甚至模板化。符合这些特征的询盘大概率是有问题的，这一点，相信各位业务员非常有体验。有时候，一个看着很垃圾的询盘，也有可能背后是真实有需求的买家。为了不错过订单，当我们对某个询盘产生怀疑的时候，可以去验证一下，比如：
用Google、社媒（LinkedIn、FACEBOOK等）去搜索客户提供的公司名称、邮箱地址、电话号码，查看其是否与真实公司信息匹配，从而确定客户是否有正常的企业网站、社交媒体账号或其他公开信息。向发件人询问客户更多细节，例如具体的产品参数、采购数量、使用场景等。虚假客户通常无法回答具体问题，或者给出含糊其词的回复。通过持续的沟通观察客户是否对交货期、运输方式、付款方式等核心问题感兴趣。真实买家通常会关注这些核心问题，而虚假客户可能只停留在询价阶段。对于不确定的客户，建议要求支付样品费或小订单测试。真实客户更愿意支付样品费用，而虚假询盘可能会推脱或直接中断沟通。与其一开始就投入过多精力，不如通过初步验证后再决定是否深入沟通，把时间花在高质量客户上。老老实实做人，兢兢业业做事，追求卓越，成功就会在背会追着你跑。PS：Tess外贸Club 2024年年会将于2024年12.29全天在广州举办，现招募分享嘉宾，有意者请把分享主题+分享大纲+自我介绍发到ly-r@l63.com分享嘉宾将有机会在1000+外贸人面前现场展示你的个人才华和魅力。超过30万的外贸人将会在我们公众号看到你的分享视频。
