最美产品经理宋紫薇，迎来了职业生涯的最大危机！罪魁祸首是她发布的一条微博，表示自己经常把某个品类，卖得最好的几个产品，都买回来体验7天，留下最好的那个，再把其他产品退了。
最近她因为出差，过了7天无理由的时间，导致一堆电子垃圾砸在手里，很不爽。她在评论区还强烈建议，电商平台出个7天退货提醒。微博发出后，引起轩然大波。
宋紫薇，在数码圈里被称为「宋大腿」的产品经理，如今却被戏称为「退货姐」。
她之前是vivo子品牌iQOO的产品经理，凭借出色的外貌和出众的身材，在发布会上吸引了大量粉丝。今年9月，她跳槽到了理想汽车，成为该公司的一名产品经理。
很多人都不理解，一个从手机厂商走出来的人，为什么会做出这样的行为。不仅增加了电子产品的退货率，也增加了其他消费者买到二手机器的概率。这样的行为，直接导致消费者权益受损。
vivo的粉丝纷纷表示庆幸：「幸亏离职了，不然蓝厂形象大损啊！」
与此同时，也有网友提出质疑：「理想汽车能不能也出个7天无理由退货啊？」
更有人直指问题核心：「只要稍微学会经济学，就会知道，成本最后都会转嫁到消费者，希望都有点道德吧，其他的也要求不了了。」
对于她的一些真爱粉，这次事件无疑是一次巨大的失望。
有粉丝表示：「我收入可能不到你的百分之一，但我也是数码爱好者，每次体验完都会留下，然后咸鱼折价卖掉。比赚钱投资我不如你，但讲人品你不如我。」
这些言论让宋紫薇在网络上的形象一落千丈。
电商行业的“仅退款”
近年来，“仅退款”现象在电商行业中愈演愈烈，不仅给许多商家带来了巨大困扰，甚至有些商家因此倒闭关店。这个政策本意是为了保护消费者权益，但在实际操作中，却让很多商家苦不堪言。
天津的默默是一位电商老板，经营着一家小商品网店。最近，一位顾客在他的店里购买了几个汽车门碗贴，并声称商品损坏、质量有问题，申请了仅退款。
默默注意到，顾客提供的商品照片明显被PS过，但平台却自动通过了仅退款申请，这意味着默默未弄清事情真相就损失了15元的货款。后续通过留言和电话沟通，买家未曾回应。在默默看来，这位买家是职业白嫖党，故意触发平台关键词，以获得退款。
赵勇在山东经营着一家鞋店，最近也遇到了类似的问题。有顾客购买了一双鞋，称鞋子有瑕疵，要求赵勇支付现金补偿，否则就要带人“搞”他的店铺。赵勇拒绝了对方，认为有瑕疵可以退货退款。但对方并不退货，还用不同账号拍下十几双鞋，全部申请“商品瑕疵退款”，导致赵勇的店铺评分下降至不及格。
杭州的李志远也深受“仅退款”困扰。在他看来，平台更偏向消费者，只要顾客能挑出一点毛病，一“闹”，平台就会支持仅退款。商家一旦提起申诉，店铺评分就会下降，影响经营。一天算下来，李志远至少要卖50单才能抹平一单仅退款的损失，有时一单仅退款就意味着一天生意白干。
职业白嫖党在电商平台上活跃，利用仅退款政策占便宜。他们有专门的“白嫖群”，群里分享各种白嫖攻略，有人甚至在社交媒体晒“白嫖成就”。这催生了一条专业薅羊毛的灰色产业链。
例如，一件500元的商品，白嫖党在闲鱼标价300元，然后拿着买家信息去网店下单。等闲鱼买家收到商品后，这位白嫖党再去网店申请仅退款。这样一来，他凭空赚了300元，而商家却平白遭受了500元的损失。
随着职业白嫖党在互联网上的规模越来越大，越来越多的商家开始饱受其苦，尤其是“仅退款”问题。白嫖党以各种理由申请仅退款，如“不喜欢”、“不想要了”、“商品磨损”等，平台系统自动通过申请，并扣除商家的保证金，返还给买家。这样的情况导致许多商家选择闭店。
仅退款制度最初由拼多多在2021年推出，旨在简化售后流程、保护消费者权益。然而，这一制度在实践中出现了很多问题。平台为了争取用户，相继上线了仅退款政策，如抖音、淘宝、京东、快手等平台。虽然消费者的权益得到更多保护，但大量商家却困在这个系统里。
那些被用了7天后退回去的电子产品，通常有两种去处。
一是重新塑封当新机卖给倒霉蛋；二是作为二手产品降价出售，但这个成本，将会在下次定价的时候，给加上去。所以无形中，我们这些遵守规则的消费者，就在替那些耍小聪明的人买单。
这种情况持续发展下去，数码圈也可能会陷入如今「电商仅退款」困境中。
当事人道歉
7月26日晚，宋紫薇就上述言论发了一封道歉微博，但为时已晚。这次言论几乎断送了她在网络上良好的形象，而且很难圆回来。
理想汽车算是躺枪的那个，因为此事，一些刻板印象，又在大众心中加深了一次。
未来，宋紫薇要是跳槽去了某个普通消费品企业，怕是会有一堆人「以彼之道，还施彼身」。
己所不欲勿施于人。对于市场里每一个参与者，无论是消费者还是从业者，都应该秉持道德底线，共同维护一个健康、公平的市场环境。
