11月11日，患者家属李先生从青岛驱车百里来到山东健康淄博医院内分泌科，专程为母亲曾经的主管医生苑春雷、梁芳玉及全科医护人员送来感谢信和两面感谢锦旗，感谢他们在自己母亲住院期间的精心治疗和细致关怀。
在山东健康淄博医院内分泌科，李先生握着医护人员的手，感激之情溢于言表。
患者白女士今年70岁，常年随儿子李先生生活在青岛。9月份回淄川老家探亲期间，出现头晕、胸闷、乏力等症状，遂前往山东健康淄博医院内分泌科就诊。经诊断，白阿姨患有高血压三级、肺间质病变，并伴有糖尿病病史。经过一段时间的系统治疗，老人的病情逐渐得到控制。医院精湛的医疗技术，暖心的服务态度，都让患者和患者家属感到踏实和温暖。
患者家属李先生表示，此次就医体验非常好，“医生对待患者特别亲切、耐心、细致。积极给我们找病因，分析病情，非常替患者考虑，完全没有就医的忐忑心理。我觉得山东健康淄博医院的医学人文关怀做的很出色。”
在老人住院期间，李先生有工作需返回青岛处理。在李先生离院期间，该院内分泌科的医护人员每天通过电话、短信等途径，及时告知白女士的治疗情况，为李先生吃下一颗“定心丸”。
母亲出院后，科室不定期的随访关心也让李先生感动，一直想必须当面致谢足以表达自己的感激之情，因此，百忙之中抽身前来致谢。
对于李先生送来的锦旗和感谢信，医护人员表示，他们只是做了自己该做的事儿，患者和患者家属的肯定是对他们最大的认可和鼓励。他们将继续做好自己的本职工作，用高质量的医疗技术和医疗服务，赢得患者和患者家属的信任，构建和谐医患关系。
