8D是我们工作中经常接触的，但是新人还是一头雾水，什么是8D？怎么做8D？怎么写8D报告？
8D其实一种问题解决工具，最开始是从福特公司推出的。
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所谓8D方法，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
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为什么要用8D？什么时候要用8D?
1.客户要求：一般客户都要求你提交8D报告，这个格式没有要求，但是8个步骤一定是要有的。
✅顾客及顾客现场反馈的问题
✅客户投诉
2.内部问题：
✅内部问题升级
✅重复发生的问题
3.供应商的问题：
✅供应商发生的问题：要求供应商去做8D
4.过程问题：
✅过程异常
✅过程能力不达标
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如果你不清楚8D的详细步骤或者不理解8D的几个重要概念，不知道如何写8D报告，那么加入我们的第11期《8D精讲与案例实操》培训班，重应用、重归纳，通过案例帮助大家反复加深印象，让大家在实际工作中做到心中有数，融会贯通！本周五正式开班，半价仅需99元！
【活动价格】原价198元，活动价为99元
【活动时间】2024年11月22日10点~18点
【开班时间】2024年11月22日20点
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▼ 重应用、重归纳，通过案例帮助大家反复加深印象
《8D精讲与案例实操》现在全新升级为培训班模式，通过集中学习+集中讨论+集中练习+集中考核，使学员有更好得消化理解教学内容，沉淀所学知识，1周时间，带你走完8D全流程！
1、课前/课后作业
设有练习题帮助大家进行课前预习+课后巩固，先做题再学习，更有目标性，学习更加高效！
2、在线视频学习
支持永久反复学习，不遗漏任何一个知识点，疑点/难点反复学习巩固
▼ 课程视频截图（知识点拆解）
3、社群交流/答疑
社群抱团学习，学员互助对抗惰性；随时提问，班主任/助教及时反馈答疑！
4、配套资料
为了方便学员学习，我们将为大家提供配套讲义及练习模板下载。
▼ 配套资料
5、模拟评审会
8D是干出来的，不是看出来的；8D是要拿给客户沟通的，不是搁在抽屉里做样子的。学习周期结束将统一组织模拟演练，由讲师带领学员进行8D模拟沟通会！
▼ 模拟评审会学员评价
6、课程考试
我们的考试的目的是让学员真正掌握知识，检验学习成果，督促学员学习，提高学员学习积极性！
考试期限为：2024年11月27日起，2024年12月27日截止，在此期间不限次数，考试全部为客观题，考试满分100分，80分合格。
▼ 日程安排
7、培训证书
我们为认真学习的小伙伴，在完成日常课程作业以及通过了考试（课程学习进度100%）之后，准备了精美的培训证书（纸质证书邮寄到付）：
▼ 证书模板（纸质证书邮费自理）
模拟8D顾客沟通会
工程客的【模拟8D顾客沟通会】，还原真实的顾客沟通现场。学员代表将带着自己真实的8D报告，接受“专业顾客”（由工程客老师模拟扮演）的询问挑战。30-40分钟/场的汇报沟通与点评反馈，真实体验沉浸式学习！
▼ 模拟8D顾客沟通会（老师点评片段）
在这里，你将练习、观察与学习到：
1. 一场真实的8D顾客汇报沟通，你需要做哪些准备？
2. 做为企业代表的你，该如何让顾客信服你的解决方案？
3. 8D汇报的沟通逻辑是什么？哪些“敏感”词汇容易激起顾客的强烈反应？
4. 如何把握清晰的汇报思路，不被顾客的连环问题带到坑里？
5. 一份清晰的8D报告，究竟该如何呈现？
♦ 重应用：8D的形百度上有千千万，本课程从8D工具的分析思路，重点指导从D1-D8每个步骤的表格填写要点，辅以汽车行业实例案例的指导，以及常见分析工具使用，进一步巩固8D分析思路与填写要求。学会站在顾客（上帝）的角度，去思考解决方案！
♦ 重归纳：整理不同问题类型的常见原因总结和建议措施，如：尺寸类、非功能性外观类、混料错料类等。要知道，学霸最擅长的不是学习本身，而是归纳分析能力。
这门课程同时还是一份“学霸笔记”，让你清晰了解对不同类型问题顾客的关注点是什么，一键掌握8D汇报技巧！
♦ 好老师：美系主机厂资深STA出身，OEM FMEA专家/培训师，专攻供应商问题解决，丰富的一线实践经验，她就是8D报告的最终用户，毫无保留地传授给你问题解决的经验！
♦ 10年+美系OEM主机厂和主流一级供应商从业经验
♦ 资深STA出身，OEM FMEA专家，FMEA培训师
♦ 专攻供应商问题解决，丰富的一线实践经验
▶ 清晰认识8D工具，理解8D工具分析思路，掌握8D表格填写要点；
▶ 通过归类分析，引导分析思路、清晰了解不同种类问题中主机厂SQE/STA的不同关注点，掌握汇报技巧；
▶ 学会选择8D分析中常见的分析工具，并科学地使用；
▶ 通过汽车行业实际案例解析，进一步巩固8D分析思路与填写要求，学习站在顾客（上帝）视角，理解顾客所需所求所想，掌握高效汇报8D的技巧。
这是一门质量人必备的工具类课程，很多公司把它做为一门质量相关岗位的必修课！
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【活动时间】2024年11月22日10点~18点
【开班时间】2024年11月22日20点
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