“这是新能源车主、车企、电网三方共赢的好事，我们车企是相当赞成的。”文山比亚迪汽车王朝网(文山谊信 4S 店)王升辉告诉记者，以前用户来购车时总是会询问购买新能源电车后的充电问题，现在南方电网主动服务上门，向我们详细介绍办理充电桩所需的资料，并对充电桩电价进行了全面讲解，我们以后可以放心地对购车用户说买了以后充电更有保障。
南方电网云南文山开化供电局与文山比亚迪汽车王朝网(文山谊信 4S 店)建立的“电网—车企”一体化服务模式，用户在完成订车后充电桩报装需求信息即刻传递至开化供电局，工作人员收到信息后，会联系用户预约上门开展现场收资服务，新能源车主办理充电桩业务时一次都不用跑。
家住文山市的席先生在购车时了解到开化供电局充电桩用电报装新模式后，通过登记充电桩用电报装需求。当天，席先生就收到开化供电局网格经理的电话，仅2天就完成了现场勘查，并在预约厂家完成充电桩桩体及表后线安装的当天，开化供电局同步免费为用户完成了装表通电。
南方电网云南文山开化供电局副总经理何立明介绍道：“订车即办电一体化服务模式，把原来用电报装的‘被动服务’变成了‘主动服务’，极大地缩短了新能源车主等待和办理的时长。”开化供电局的工作人员在收到车企传来的信息后，能够提前知晓用户的用电需求。他们通过现场服务，提前为用户充电桩接入确定电源点、表箱位置和线路走向，并且可以协助用户与物业沟通以获得外部支持。
与此同时，针对业务扩充配套项目，提前准备物资、调配施工资源，做好服务沟通、物资储备、施工调度等各项准备工作，实现从“车等电”到“电等车”的转变，让用户体验到用电报装零等待的全新感受。
据了解，南方电网云南文山开化供电局，目前已经和2家新能源车企建立了“电网—车企”一体化服务模式。下一步，文山供电局将以不断提升用户获得电力感知为目标，在全州推行“订车即办电 交车即充电”的一站式服务。
通讯员：张姚俊屹
编 辑：牟 星 罗贤慧
美 编：李法楠
二 审：杨 杰
终 审：代高鹏
