医保个人账户的全称为基本医疗保险个人账户，简称个人账户。
职工医保参保人
发现个人账户没有余额时，
常见的7个问答
✨ 问题一：公司给我们购买了社保，为什么查询医保个人账户余额显示为0？
✨ 问题二：我缴纳社保一年多，一个月前办理社保卡，银行称已同步数据到医保系统，“粤医保”小程序余额为什么还是显示为0？
✨ 问题三：办理阳江市社保卡的途径有哪些？
①线下途径：
参保人本人携带身份证原件前往阳江市内任意一家银行网点申请。因社保卡管理部门为人力资源和社会保障部门，参保人在办理社保卡过程中遇到问题的，可直接致电市人社局信息中心：0662-2233668。
②线上途径：
参保人可微信搜索“粤省事”小程序或下载“粤省事”APP办理。因社保卡管理部门为人力资源和社会保障部门，参保人在办理社保卡过程中遇到问题的，可直接致电市人社局信息中心：0662-2233668。
✨ 问题四：在多个地市参加过职工医保，我想保留异地（如广州市）的社保卡，请问我该如何申请阳江的医保账户？
✨ 问题五：在阳江有2个医保账户，2个账户都有余额，可以合并在同一个医保账户里吗？
✨ 问题六：在阳江有2个医保账户，如不办理资金合并，可以同时使用2个账户进行消费吗？
可以。目前个别银行暂未开通医保个人账户资金结转功能，参保人如有2个医保账户，且2个账户均有余额的，在未办理资金结转前，可通过“粤医保”小程序同时使用2个账户进行消费，具体操作如下：
✨ 问题七：阳江的医保账户余额可以转移到异地（省外）医保账户吗？
1.参保人员省内跨市转移职工医保关系的，个人账户资金直接进行跨市使用，不划转、不提现。
2.参保人员出现以下情况的，可申请将个人账户资金提现至本人银行账户：
（1）参保人员跨省转移职工医保关系的；
（2）办理跨省异地安置手续的退休人员；
（3）参保人员在参保期间应征入伍的；
（4）参保人员死亡的（本人银行账户已注销的可按规定划拨至继承人银行账户）；
（5）参保人员出境（包括港、澳、台地区）定居的。
