非Prime會員購物更便宜?網友炸鍋掀退訂

楼市   2024-12-06 22:41   美国  

網路零售業鉅子亞馬遜(Amazon)Prime會員支付年費139元旨在享受免運費等諸多福利,然而用戶們近來發現,非會員有時購物反而比會員價更便宜,紛紛取消會員資格。



一位女士最近透過社群網站抖音(TikTok)分享亞馬遜非會員價更便宜的真實發現;她向一位朋友發送亞馬遜網站上的一個鑽頭連結,結果,那位非會員友人看到的價格只要12元,她本人是Prime會員,標價竟要16元。

這位女士以為Prime會員可享兩天免運費,事實並非如此。



這支報料影片獲10萬多條評論,紛紛表示取消Prime會員。一位網友觀看該影片當下便取消會員。



亞馬遜官網稱,Prime會員可享數百萬件商品免運費兩日運送服務、以及 1500萬餘款商品免運費一日送貨服務,然而有些消費者稱,亞馬遜將運費納入商品價格。



一位用戶評論說,非Prime會員只要消費滿25元就可免運費,依此推估,購物成本反而更便宜。



有些亞馬遜會員對於訂單未能在承諾的兩天內送達大表不滿;一位用戶說,他一旦發現訂單無法在約定時間內送達,便要求取消。



有些人認為定價問題可能是亞馬遜將面對的下一個集體訴訟。



亞馬遜今年已遭集體訴訟,被控未履行某些商品號稱的「保證」送貨承諾;西雅圖一名法官6 月予以駁回,理由是該提告人未說明亞馬遜送貨措施如何違反消費者保護法。



訴訟稱,亞馬遜在約定「日期」送貨到府,但送貨時間點未必落在約定的「四個小時」內窗。



亞馬遜官司不斷,目前另外面對美國聯邦貿易委員會(FTC) 指控,被控未經數百萬線上購物者同意便擅自將他們納入Prime服務,成為會員便難以脫身。



聯邦貿易委員會(FTC)去年指責亞馬遜藉由操縱性、脅迫性或欺騙性界面欺騙消費者自動續訂 Prime 會員。



亞馬遜否認不當行為,該訴訟除了控告亞馬遜,也將三名高階主管列為被告。



亞馬遜聲明,聯邦貿易委員會毫無根據的不當指控已擾亂三名被告生活。



亞馬遜在上個月提交的文件中明言反對FTC將審判推遲至明年7月。



聯邦貿易委員會去年在一項反壟斷訴訟中指控亞馬遜濫用市場力量,部分原因是該零售鉅子限制旗下賣家在其他平台提供更優惠價格。


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