劳动者自带高光,奋斗者格外美丽。又是一年5月1日,劳动者迎来了自己的节日。在广袤的田间地头,在热火朝天的工程现场,在紧张热烈的生产一线,在城市的大街小巷……麦浪翻滚、高楼林立,生活日新月异,是劳动者的力量创造了这个丰富多彩的世界。
五月,也是属于每一位链家经纪人的节日,他们爱岗敬业,为老百姓守护交易安全,托稳安心居住,在平凡的事业中努力做出大有可为的成就;他们也用勤劳的双手创造属于自己的美好生活,在追梦路上留下拼搏奋进的足迹。
在这样一个特殊的日子,我们走近身边的链家人,聆听一个个令人激动的奋斗故事,见证劳动者用自己的双手书写崭新的未来。
(桂平大区 江南名居二店 梁瑞娇)
劳动中有诗,也有远方
“为梦想、为热爱奋斗,诗和远方都将在这一天天的奔忙中收获。”佛山链家桂平大区江南名居二店经纪人梁瑞娇经常这样为自己鼓劲。
2021年,梁瑞娇接待了一位客户,客户带着一家五口看了祖庙和石湾的楼盘后,表示时候未到,还得再想想。时隔八个月之后,客户再次带着一家五口,找到梁瑞娇,提出看房需求。这一次,梁瑞娇和其他几名同事一起,陪着客户全家,一行人浩浩荡荡地辗转于张槎、石湾、祖庙、陈村、三山等5个板块的十几个楼盘间,之后甚至看了广州番禺和南沙,有好几个楼盘还反复看了两三遍,然而客户还是有些犹豫,迟迟拿不定主意。
那段时间,早出晚归,一走一整天对梁瑞娇成了家常便饭,为了能帮客户早日挑选到满意的房子,梁瑞娇不敢耽搁,一路马不停蹄,晚上回到家后也不能“躺平”,而是细心地帮客户规划起下一次的带看路线。
客户举棋未定之时,半路还杀出好几个“程咬金”,“有不少同行给客户打电话,开出返佣、买工抵房转名等各种条件。”梁瑞娇说,“我和客户讲,我能做到的就是以诚待人,我会把每套房子的客观情况、优缺点都毫不隐瞒地告诉你,因为买房子对每个家庭都是大事,我希望你能在我这里买到的,一定是最满意的房子。”
梁瑞娇的真诚打动了客户。2022年国庆,客户重新找到她,最终选择在离广州核心区域更近的楼盘买下了一套房子,也让梁瑞娇这段一年多来的跟进服务开花结果。
成交当天,客户的一番话更让她感动不已,客户说:“很多人许诺我,甚至说要返我几万块钱,但我都没有动心。我们一家人出来看房,每次都很满意,我只信任你,你和其他经纪人不一样。”
正是这一次的经历,让梁瑞娇意识到房产经纪人并不是一个简单的工作,“除了具备专业能力之外,一个合格的房产经纪人一定要懂得‘以诚待人’。”梁瑞娇说,“不夸大,不忽悠,让客户感受到你是一个真实坦诚的人,能为他们分担寻盘难、看房累、买房怕买错的压力,才可以安心地把安家置业的任务托付于你。”
点点滴滴的正向反馈让梁瑞娇心里充满了力量,她收获了赞美的诗歌,也拥有了通向希望田野的远方:她是公司2021年年度金牌经纪人,2022年晋升M经理,2023年链家年度业绩第三名、TOP20俱乐部成员……
爱拼的人,活的最漂亮
在同事们眼中,梁瑞娇是个不折不扣的“拼命三娘”——单子再小也要“跑”,事情再难也要“磨”。她极度自律,用“铁的纪律”练出一身“专业筋骨”。“做我们这行,时间和活动范围相对来说比较自由,想要做出业绩来,必须要靠自律,自觉地去做事情,做好行程量化、目标划分,有条不紊地向目标前进。”
休息时间,梁瑞娇也很少闲下来,而是选择充实自己的专业“武器库”“弹药箱”。“比如,研究一下区域板块的规划、发展,并做成个人专属文档,既提升了对区域板块的认知度,把区域的内容吃透,也练就对资料整合的方法和文件的整理能力。”她娓娓道来,“以后出去带看,如果再结合个人特色和对这个城市的了解去进行讲解和介绍,客户就会对你刮目相看。”
除了拼服务的“最后一公里”,在成交后坚持跟进,做好售后服务,她也拼“最先一公里”,对事前工作也从不放松。
“专业是客户对你产生信任的基石,第一步,就是看你对楼盘熟不熟悉,面对客户的提问能不能对答如流。”梁瑞娇说。为了将这一点做到尽善尽美,平时踩盘,她总是带上笔记本,做好详尽的笔记,确保带看时能脱稿现场讲盘;看完样板间之后,再开车或者步行逛一下周边,实地走访,亲自确认房源与菜市场、学校、医院、地铁、商业等配套设施之间的距离;楼盘周边有哪些对比楼盘、价格如何、有哪些优缺点、目前该板块的规划如何、后期有哪些发展等等,她也一一下功夫研究。而在每次邀约到客户之后,她都会提前去楼盘了解实际在售情况,以及现在的价格、折扣体系等,做到“心中有数,服务不慌。”
正是这种专业上的“拼”,让她成了同事眼中的“领路人”和“值得把自己后背交予的人,永远值得相信的人”。
梁满喜是梁瑞娇的“徒弟”,聊起这位师傅对自己的栽培与帮助,梁满喜仿佛打开了话匣子,滔滔不绝。“对于我这个刚入行的小白,师傅从客户邀约、报备带看到带客全流程耐心给我讲解,而且从不‘藏客’,每次带看都带上我,让我多和客户接触,多吸收经验,更从来不怕我出错,还经常鼓励我多说多聊多去干。”此前,梁满喜遇到过一单纠纷,由于没有经验,情况又复杂,年轻的他一下慌了神,愁得直打转。关键时刻,是梁瑞娇出马将环节条分缕析,联系相关负责人沟通细节,最终圆满解决,避免了损失。
在江南名居二店经纪人林艳珍眼里,梁瑞娇是一个非常踏实和勤奋的人。“她始终保持着高度的热情和良好的心态,不仅在完成任务时积极主动,而且在团队协作中也能够充分发挥自己的优势,为团队贡献力量。”
END
劳动是耕耘和创造,也是奋斗与坚守,每一位劳动者都是我们身边平凡而又珍贵的存在,也是我们时代的伟大创造者,他们以自身的积极奋进,推动时代车轮滚滚前进,为自身和他人创造幸福。
“梦在前方,路在脚下。没有哪个工作是可以躺平、躺赢的,只有诚实劳动,梦想的阳光才会照进现实。”梁瑞娇说,“我相信,爱拼的人,总是能活得最漂亮。”