思考：
更好的管理，你需要理解组织内每个工种的愉悦感和挑战
最糟糕的管理，就是「你听我的」
• 我懂得多，所以你们听我指挥。——这是最差的一类管理者。 • 我管宏观，细节你们搞定。——这也是最差的一类管理者。 • 即使是有人专业素养能完美的实现最优的「任务分配」，这也是一个缺少自驱力，容错能力极差的天花板很低的组织。 • 何况大部分人并不知道自己菜。 • 这才是大部分企业的现状。
管理的本质是服务
• 组织架构来看，管理者在一个金字塔的顶端。 • 但真正有效的管理，是把这个金字塔倒过来，管理者在最下面，支撑和服务上面的其他部分。 • 管理者只有两方面的任务： • 决策并最后对决策结果负责 • 其余时间，服务团队 • 有能力真的服务团队的关键是：你需要理解组织内每个工种的愉悦感和挑战 • 你的工作内容，流程，激励机制，都是围绕每一个工种来设计的
Shape Up 的细节，是从每个工种里自然生长出来的
• Shape Up 里的诸多细节，都能让你发现，这不是一个从上往下的制度流程说明书，这是一本从下往上的细节完善组织的管理服务手册 • 出现的每一个工种，书中都描述了这个工种擅长什么，不应该做什么，意味着深刻务实的洞察。 • 这个世界上从来都没有大机器里的纯粹「螺丝钉」，如果有，这个机器寿命一定不长。 • 管理的深度，在于你对全局里每一个参与者的深刻理解。 • 管理能力都在细节里。
