奖励旅游作为全球同行企业的激励手段，对于提升员工士气、增强团队凝聚力以及推动业务增长发挥着重要作用。为了更好地理解行业现状、预测未来趋势，并为企业提供战略决策支持，奖励旅游管理者协会(SITE)和牛津经济研究院近期联合发布了基于全球2850多名企业奖励活动组织者、奖励旅游公司专业策划者和酒店供应商见解的第七届《年度奖励旅游指数》。
报告显示，当前全球奖励旅游活动的人均支出为4900美元。有27%的受访者表示每人支出在3000美元至5000美元之间，有22%表示每人花费1500至3000美元，还有20%表示每人花费5000至7000美元。支出一直稳定高于平均水平的行业包括科技、金融和保险、汽车行业。
从奖励旅游活动的总预算来看，平均有27%用于酒店住宿；21%用于航空旅游；18%用于餐饮；13%用于活动；4%用于礼品。
奖励资格认证（Program Qualification）在奖励旅游中指的是确定哪些员工有资格参加奖励旅游项目的一系列标准或条件。传统标准通常与员工的工作表现、销售业绩、或其他预定目标挂钩，目的是激励员工达成或超越这些目标，从而获得参加奖励旅游的机会。尽管传统的资格认证形式仍然占据主导地位，但报告也显示出一些变化的趋势，比如，越来越多的公司开始考虑其他因素，如员工的参与度、团队合作、以及对公司文化的促进。
至2026年，有45%的买家预计奖励旅游活动数量将高于甚至显著高于2024年的水平，并有55%的买家预计，奖励旅游活动的支出将会跟着通货膨胀的脚步或为活动优化而增长。未来两年内，直销商是最有可能开展更多奖励旅游活动的企业类型。
另外，62%的受访者认为人工智能将被有效地用于准备方案提案材料。54%的受访者认为人工智能将被用于规划、预测和预算。从奖励旅游活动设计的成功要素来看，团体用餐、团体文化观光体验、促进人际关系发展的活动、自由时间、颁奖典礼都是关键。
奖励旅游目的地朝短线发展、个人安全、地缘政治成重要考量目的地方面，买家虽有倾向选择短线的趋势，但同时也会考虑从未选择过的目的地。此外，受访者对于参会者安全和地缘政治风险，也明显越来越关心。
就奖励旅游行业的挑战而言，无论长期还是短期，最大的挑战都是成本上涨和通货膨胀，其次是专业人才的吸引和留任。长远来说，气候变迁所造成的后果、可持续性措施的重要性上升、如何善用人工智能，都是业者较为关注的问题。
大多数受访者（67%）认为新一代员工的崛起将会“整顿（报告用到了“Retool”这个罕见的词）”奖励旅游计划，导致其发生显著的变化或“重塑”。这句话表明奖励旅行的组织者需要认识到这些变化，并适应新一代员工的期望，以确保奖励旅游项目能够吸引和激励员工，同时实现组织的目标。这种“重塑”可能需要对现有的奖励旅游策略进行根本性的重新思考和调整。
报告指出：新一代的参与者不仅渴望独特的体验，而且不希望以牺牲个人福祉或与亲人共度时光的能力为代价。在当今世界，选择如何花费时间本身就是一种奖励。千禧一代和Z世代（2025年大约16-44岁）基于个人价值观行事，他们预计将占2025年劳动力的60%。这种对个性的需求也将影响激励旅行的目的地和酒店选择。
除了个性，新一代参与者还追求真实性，这影响了激励旅行计划的方方面面，从食物到活动再到礼品。年轻的参与者更愿意选择当地的小吃店，而不是五星级餐厅的团体用餐，或者希望得到津贴自己去探索当地美食。
在礼品方面，他们可能更倾向于选择当地制造的产品，或者支持微型企业、本地拥有的企业以及真正代表当地环境的商品。预计年轻参与者还会延长他们的行程，因为他们可以在任何地方工作，所以他们会在旅行中添加几天远程工作的时间。这种偏好也延伸到了航空服务，许多年轻参与者不需要高触达的航空预订服务，更愿意自己预订航班，以获得更多的控制和自由。
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杭州会奖旅游编辑整理
来源：会展数字化、TTG旅业网
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