开展“平安五访”780人次，收集并处理群众反映的热点难点问题7个；收集各类矛盾纠纷107件，其中调解成功105件，成功率达98%......
今年以来，浦北县三合镇扎实推进平安建设工作，创新“平安五访”制度，进一步延伸平安建设触角，及时发现并协调处理群众反映的热点难点问题，以高水平安全保障高质量发展。
“请问，您在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？”近日，三合镇由镇综治中心牵头，对全镇9个村（社区）在家农户进行随机电话抽查，及时排查并补齐平安建设工作中的短板。
“巡逻走访”化解风险隐患
白天见警车，晚上见警灯…每天晚上，三合镇治安巡逻队人员深入镇、村中开展“巡逻走访”。
“网络征访”汇集建言良策
为确保第一时间掌握群众的思想动态和所需所求，该镇充分利用网络平台，通过健全镇、村（社区）网格信息群、公开综治中心联系电话等方式，收集群众向党委和政府反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。
近日，三合镇综治中心接到长安村网格信息群反映的建议，长安村委谷屋村村尾吴姓两兄弟宅基地边界矛盾再次“发酵”，希望政府派出专业人员协助调解。为尽快解决问题，平息矛盾，该镇党政领导班子及时组织司法、国土专业人员与村“两委”干部、村民小组长到现场处理。最终，不到两个小时，吴姓两兄弟的宅基地边界得以划清，双方矛盾纠纷得以化解。
“领导夜访”带头发挥作用
该镇领导干部坚持以身作则，党政领导班子每半月安排一次“领导夜访”活动，深入村组和村民家中开展政策宣传、收集社情民意、约访群众等工作，按照告知、登记、办理、反馈、评价5个环节全流程闭环管理的工作流程，对受理群众事项全部实行台账式管理，清单化跟踪办理，及时有效化解矛盾、解决问题。
“案件回访”精准根除纠纷
只有把工作效率提上来，群众安全感满意度才能得到不断提升。
为了让群众反映的问题得到及时有效处置，该镇选优配强了新村、马头、太安等3个片区党建和廉洁工作站力量。片区党建和廉洁工作站站长按照回访时间、回访对象、回访内容开展“案件回访”。对当年调解成功或未成功的纠纷，详细了解当事人的思想状况、行为、态度，收集调解人的意见和建议，确保精准根除矛盾纠纷。
“‘平安五访’既是民间智慧的传承，更是化解群众矛盾纠纷的创新之举！“五访”工作方式让平安建设工作触角得以延伸，也让一些以前没有解决的矛盾纠纷化解在最前端。”三合镇政法委员、副镇长高大浩表示。
来源丨三合镇政府 蔡果秀 高大浩
