创新交流促提升，共筑服务新高度——沈阳分公司分工会2024年服务“金点子”创新活动评比交流活动

文摘 2024-12-12 16:27 辽宁

创新交流促提升

共筑服务新高度

为进一步强化创新赋能，推动各项工作提质增效，沈阳分公司分工会组织开展了2024年服务“金点子”创新活动评比交流活动暨第四季度创新服务地空交流活动，这一活动为地服部和客舱部员工搭建了展示创新成果的平台。

此次活动在西西弗书店举办，沈阳客舱部“满韵清风”示范组成员与西西弗员工进行了饮品制作交流，西西弗员工展示了饮品制作的专业经验，如何依据不同原料的口感、香气、色泽等特质进行巧妙组合。通过学习借鉴，客舱部将把这些经验应用到机上特色饮品开发中，努力为旅客在飞行途中提供更美味、更多样的饮品选择，推动服务品质不断提升。

活动中，地服部员工分别介绍了在值机、登机、尊鹏阁休息室、行李提取等不同环节的创新思路；客舱部员工则以提升乘客空中体验为核心，分享了一系列改善客舱服务细节的暖心举措。双方在交流互动中，秉持谦逊好学、互鉴共进的态度，深入探讨彼此项目中的闪光点与可借鉴之处。

展望 2025 年，沈阳分公司服促会将以此次活动为坚实的出发点，深入挖掘潜藏在每一位员工内心深处的创新潜能，整合双方资源与思路，致力于打造一系列更具突破性、实效性与引领性的全流程优质创新项目，矢志不渝地推动沈阳分公司整体服务质量迈向更高的台阶，为旅客缔造更加卓越、贴心、难忘的出行服务体验。

文字丨侯丹阳

图片丨宁丹

校稿丨杨帆

审核丨姚晓文

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