榜样的力量
沈阳分公司服务明星 李劼
李劼，于2005年入职深航，2008年晋级乘务长，2024年晋级主任乘务长。作为一名拥有19年飞行经验的客舱乘务教员，李劼数年如一日的严格要求自己，认真对待每一次飞行任务，充分发挥带飞带教作用，严守安全及服务细节，以自身力量影响身边的每一人！
工作中，李劼坚守优质服务和安全民航的理念，坚持稳中求进总基调。班组建设方面，定期组织开展工作经验、学习心得交流会，相互“传经送宝”，达到事半功倍的效果；落实真情服务，大力践行当代民航人精神，不断提升服务质量，增强旅客服务的满意度和获得感，圆满完成每一次飞行任务。
李劼在旅客服务中充分做到了“换位思考”，遇到特殊旅客时都能够提供恰到好处的服务。让服务成为一门融合了心理学、沟通技巧与应急处理能力的综合艺术，在细微之处发现旅客的需求，用一句温馨的问候、一个贴心的举动，让旅客感受到家的温暖。
在飞机客舱这个不大的空间中，李劼迎接无数个晨曦的第一缕阳光，送走无数个日落的最后一抹余晖，如春风化雨般润物无声，散发着独有魅力，在万米高空温暖着每一个同行人！
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文字：李 劼
校稿：郭瑞婷
审核：姚晓文
