清廉香格里拉
全力提升信访工作质效
助推清廉香格里拉建设
香格里拉市信访局
党组书记、局长
鲁茸农布
今年以来，香格里拉市信访局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面学习贯彻党的二十大精神、党的二十届三中全会精神，贯彻落实好省委、州委、市委全会精神，紧紧围绕市委“三个着力”目标要求，切实担负起全面从严治党主体责任，用心用情当好群众和党委政府的“连心桥”。
一、强化理论武装，坚定理想信念
局党组严格落实“第一议题”学习制度，通过党组会议、理论学习中心组学习、主题党日等方式，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入学习领会习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，不断强化政治统领，把牢政治方向，站稳政治立场，聚焦中心工作，树牢人民信访为人民的理念。
二、强化纪律约束，筑牢思想防线
一是开展党纪学习教育。紧紧围绕《中国共产党纪律处分条例》推动全体党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，把纪律观念和规矩意识内化于心、外化于行。二是开展警示教育。组织观看《出路》等警示教育片，学习违纪违法典型案例，开展交流研讨，用身边事教育身边人、以身边案警示身边人。引导全局干部职工树立正确的权力观、政绩观、事业观，守住底线、不越红线。三是加强廉政提醒。层层开展党风廉政主体责任全覆盖谈话，进一步加强日常监督管理和教育引导，及时掌握和了解干部职工思想动态，提醒和督促全局党员干部紧绷纪律之弦。在“五一”“端午”等关键节点，加强廉洁过节提醒，教育引导党员干部时刻树牢规矩意识，严守纪法红线。
三、树牢责任意识，坚守使命担当
局党组坚决扛牢主体责任，做到党建、党风廉政建设工作和信访业务工作同谋划、同部署、同落实，分解任务，压实责任。班子成员认真履行“一岗双责”要求，在廉洁自律上作表率，在加强队伍管理上下功夫，对干部职工存在的苗头性倾向性问题及早提醒及早纠正。坚持将信访工作作为重要政治任务担责于身、知责于心、履责于行，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室协助抓，专人具体承办的信访工作体系，用心用情用力做好送上门来的群众工作。
四、提升工作质效，推进清廉建设
一是强化信访业务规范。针对信访事项实际，逐案分析，明确责任单位，并采取跟踪督办的方式，督促责任单位规范录入信访系统，确保信访事项及时受理、按期办结，全力提升信访“三率”水平。今年1至8月份，信访事项及时受理率100%、按期办结率98.94%、群众满意率80%。二是纵深推进清廉建设。将清廉香格里拉建设成果转化为为民解难、为党分忧的实际成效。以矛盾纠纷排查为抓手、信访积案化解为重点，常态化开展“大接访”专项活动，对信访事项进行分类、梳理、交办、督导，开展领导包案化解信访案件工作，推动积案高效化解。三是深入开展集中整治。认真分析研判信访领域群众反映的“急难愁盼”问题 ，把群众关心的问题解决好、落实好，推动解决一批群众反映强烈的信访问题。
下一步，市信访局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，履行全面从严治党责任，持续推进清廉香格里拉建设。发挥《信访工作条例》引领作用，以全面推进信访工作法治化为重点，认真落实“五个法治化、四个到位”要求，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，为全面建设团结和谐富裕文明美丽幸福香格里拉贡献信访力量。
