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首先，这是人的一种能力，即沟通的能力。
能力多大，取决于你通过这个能力能取到多大的效果，或者回报。
沟通能力通常应用于工作场所，是指你能否胜任某项工作所具备的一种表达能力和语言传递所能达到的效果。
比如，领导叫你“小李，过来一下。”
你过去领导办公室了，他又说“哦，去把年度计划拿过来”。
你回去照办了。
然后他和你谈这个年度计划的时候，又来一句“把小张也叫过来”。
这是不是职场上很常见的场景，你走出办公室的时候心里难免不会嘀咕“难道就不能一次把话说完嘛？”
你的抱怨，情有可原，但也说明了你的领导的沟通能力有待提升。
如果他是这么说：“小李，去把小张叫上，带着年度计划，过来我的办公室，我跟你们谈一下。”
这样，感觉是不是好多了？
你至少可以少跑两趟路。
从字面上理解，沟通能力是语言表达的能力，是一种能说会道的能力，是的，没错，它包含这些，但还包罗了一个人思维能力，组织能力甚至你的言行举止等。
如果你穿着正式，仪容仪表干净利落，那么首先就会给人一种专业的形象，再配合你的肢体语言，你的沟通更容易被人接受和理解。
沟通过程中，我们还要充分利用倾听的技巧，理解对方表达的意思，你才能更好的传达你要表达的意思，最终达成共识，对事不对人。
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