在我们身边，总有这样一群人，他们守“网”护“格”、热心奉献，以坚守诠释责任与担当，以忙碌构筑平安与和谐，以细致守护温情与幸福，用“网格蓝”温暖群众心，用一言一行守护城市文明。
群众工作无小事，细微之处见真情。10月17日上午，红旗街道红旗社区网格员在开展日常走访过程中，发现一位眼神空洞、表情茫然的老人，独自在坐在小区木椅上，便上前关切询问，“阿姨您怎么称呼，家住这里吗？是没带钥匙吗？您认识网格员吗？”“我…我…家里，哪里……”经过一番沟通，网格员发现老人家口齿不清且记忆混乱、答非所问，疑似患有精神障碍，于是网格员一边守护着老人，一边将现场图片发至社区网格工作群，寻求网格长帮助。
网格长收到群里求助信息后，凭借丰富的走访经验和熟络的社区资源，结合网格内重点人员底册清单，向居民多方打听，并联系社区和物业工作人员多方联动，不懈努力之下，终于找到老人子女的相关信息，找到其子女后，告知老人具体情况和具体位置，并等待家属前来接应，家属非常感动：“一家人正在到处找寻，一筹莫展，网格员真是雪中送炭，太感谢你们了！”网格员及时与老人家属建立日常联系方式，提醒家属尽快为老人配备防走失手环，以防类似事件再次发生。
此次救助展现了社区网格员在维护社区安全和稳定方面的重要作用，他们不仅是社区的管理者和维护者，更是居民的守护者和服务者，他们用实际行动为社区居民营造了一个安全、温馨、和谐的生活环境。
下一步红旗街道红旗社区将始终以全心全意为人民服务为宗旨，不断强化网格精细化管理工作，用实际行动诠释服务型社区的理念，切实让“小网格”释放“大能量”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
撰稿：安 娜
编辑：徐佳鑫
一审：张发永
二审：祁传柱
三审：张伟杰
