公 告
尊敬的客户：
为更好地维护金融消费者的合法权益，守护好消费者的“钱袋子”，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27 号）文件要求，我行积极开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。现将相关事项公告如下：
一、主要内容
本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户；
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
二、提示时间
即日起至 2024年10月15日为集中提醒提示阶段。
三、提示方式
我行将通过营业网点、微信公众号发布公告、电话外呼、手机短信等方式进行提醒提示。
四、特别提示
（一）如您收到我行提醒通知，可根据自身银行账户开立情况，携带有效身份证件和银行卡、活期存折或定期存单等任一种账户至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销业务，提升资金利用效率。
（二）账户提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。同时我行将不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接，请注意防范电信诈骗犯罪活动，不要轻信并点击陌生链接。
如有疑问，敬请咨询我行任一网点。感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。
特此公告。
湖南凤凰农村商业银行股份有限公司
2024年2月7日
