9月13日,国家卫生健康委基层司发布《关于做好2024 基本公共卫生服务工作的通知》(点击红字查看通知详细内容),与往年比,2024年基本公共卫生服务工作更加注重突出服务,强调改善群众的健康感受度。
1.进一步丰富服务内容。在基本公共卫生服务高血压、糖尿病两种慢性病患者健康服务基础上,加强呼吸道疾病防治,组织开展慢性阻塞性肺疾病患者健康服务(以下简称慢阻肺病患者健康服务)。强化65岁及以上老年人健康服务。
2.进一步提升服务质效。对老年人和慢性病患者进一步细化健康服务,实施分类分级健康服务,适当增加联系频次,改善群众感受。加强对城乡社区居民的健康教育,强化重点人群体重管理。发挥信息技术作用,推动科技赋能,继续以县域为单位推进电子健康档案向居民个人开放和务实应用。
3.进一步扩大档案开放。各地要落实《居民电子健康档案首页基本内容(试行)》,加强居民电子健康档案的规范建立和质量控制,加强和完善区域全民健康信息平台建设,推进信息互联互通和共享,加大数据日常自动校验、核对力度,支撑居民电子健康档案安全有序向本人开放,2024年,各省(区、市)以县(区、市)为单位实现居民电子健康档案向本人开放占比不低于40%。
以上要求我们必须要进一步做实基本公共卫生服务,我们深知“假档、假数据、假人”不仅是对资源的极大浪费,更是对公众健康的严重忽视。因此,确保服务的真实性与有效性,是提升基层公卫服务质量的基石。以下四个方面的策略,旨在助力我们实现这一目标。
一、强化健康档案的真实性与完整性
居民健康档案作为基层公卫服务的基础,其真实性和完整性至关重要。《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》明确指出,健康档案应覆盖辖区内常住居民,特别是0-6岁儿童、孕产妇、老年人及慢性病患者等重点人群。为此,我们必须从源头抓起,严格审核居民信息,确保每一份档案都能真实反映居民健康状况。通过定期核实、更新档案内容,提高档案的可信度和利用率,为精准医疗和健康管理提供坚实支撑。
二、深化重点人群管理的协同合作
针对慢性病等重点人群管理,基层医疗卫生机构需加强与患者的沟通与协作。面对老年慢性病患者,我们应采用更加贴心、个性化的服务方式,如举办健康教育讲座、分享成功控制病情的案例等,以增强患者的自我管理能力。同时,利用现代信息技术,如远程医疗、健康APP等,提高随访效率和患者依从性,形成医患双方的良好互动,共同促进患者健康。
三、规范服务记录表格的填写
严格按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,规范填写各类服务记录表格。这不仅是对工作的负责,更是对患者健康的尊重。在填写过程中,要特别注意药物名称、用量等关键信息的准确性,避免使用商品名代替化学名,确保用药信息的规范与清晰。对于随访过程中发现的异常情况,要及时记录并采取相应的干预措施,确保患者得到及时有效的治疗。
四、优化绩效评价与迎检准备
绩效评价是检验基层公卫服务质量的重要手段。我们应充分重视迎检工作,提前做好各项准备,确保机构环境整洁、资料齐全、人员到位。通过加强与评价专家的沟通与交流,及时了解评价标准和要求,以便更好地展示我们的工作成果和亮点。同时,要注重绩效评价结果的反馈与运用,及时总结经验教训,不断优化服务流程和管理机制,推动基层公卫服务质量的持续提升。
总之,做好基本公卫服务需要我们从多个方面入手,既要确保健康档案的真实性与完整性,又要深化重点人群管理的协同合作;既要规范服务记录表格的填写,又要优化绩效评价与迎检准备。只有这样,我们才能不断提升基层公卫服务质量,为居民提供更加优质、高效的健康服务。
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