锦旗是荣誉
更是一份责任
锦旗上的寥寥数语
看似简单
背后却承载着
用户对水务的认可和谢意
城区分公司获锦旗两面
近日，湖东街道章家埭社区工作人员将一面写有“为民服务，尽职尽责”的锦旗送到了城区分公司八里店营业所。
在章家埭社区蜀山路的西面，一项拆迁工程火热推进中。为加快工程进度，营业所工作人员多次配合章家埭社区，对拆迁区块管网走向进行现场勘察，并提供水表集中注销等服务。在整个过程中，水务工作人员展现出了极高的专业素养和服务精神，对拆迁工程项目的顺利推进起到了至关重要的作用。
近日，望湖花园的湖州浤鑫物业管理有限公司向水务集团城区分公司赠送了一面写有“供水养护 系统专业，管理服务 热情高效”的锦旗。
由浤鑫物业管理的望湖花园因开发商安装的镀锌管老旧漏水且单元阀门欠缺，影响了居民用水水质。城区分公司得知这一情况后，主动作为，积极联系街道、社区、物业，共同协商改造事宜，并制定了切实可行的改造方案，紧密对接每一个改造细节，圆满完成改造工程，赢得了社区、物业的一致好评。
菱湖公司获锦旗两面
近日，湖州南浔康龙气体有限公司将一面题有“不忘初心担使命，心系企业优服务”的锦旗送至菱湖营业所，对工作人员细致周到的服务表示感谢。
在抄表过程中，营业所抄表人员发现南浔康龙气体的消防表用水量存在异常，随即通知该企业联系人。企业自查后发现是内部管道漏水，然而无法确定具体漏点，遂向营业所求助。营业所检漏人员得知后，迅速上门为其开展测漏工作。经过三个小时的努力，精准找到漏点，助力企业完成漏点修复。
近日，89岁高龄的徐顺发老人将一面印有“热情助人 传递爱心，不忘初心 情系老兵”的锦旗送到了菱湖营业所，对营业所的服务表示由衷赞赏。
徐顺发老人在发现家中存在漏水现象后，致电营业所寻求帮助。工作人员接单后立即前往老人家中检测，确定为走廊处的水管破损。由于老人年事已高，无法自行处理，工作人员便主动为其修复漏点，并在水管外包覆保温棉，以预防即将到来的低温天气可能会造成水管冻裂等问题，保障老人的日常用水需求。
