“爷爷！快重阳了，我们来看看您！”近日，水务集团菱湖公司走访慰问“一对一服务”结对老人，送去生活慰问品，详细了解他们的生活起居、身体状况等，同时检查家中用水设施，提前送上节日祝福。
“以前我们走街串巷抄表时，会特别留心独居或者行动不便的老人，上门检查时会关注他们的生活情况。遇上什么难事，他们也会第一时间想到我们。这份信任，让我们深感责任重大。2009年，菱湖公司专门成立党员服务团队，为老年特殊群体提供更精准、更贴心的‘一对一服务’。”菱湖公司相关负责人说。
其中，有一位老人瘫痪多年，生活无法自理，家中只有年迈的母亲相依为命。菱湖公司工作人员在例行抄表时，发现这一户居民的艰难处境，迅速上报后将老人纳入“一对一服务”关怀名单。多年来，不论白天黑夜，只要老人一个电话，水务志愿队就会马上出动为其解决难题。
菱湖公司“一对一服务”自启动以来，惠及众多孤寡、生活困顿及行动不便的老人，累计服务上百次。志愿团队也逐渐发展壮大，有经验丰富的老师傅，也有充满活力的年轻员工，助老爱心接续传承。新春送福、夏日送凉、冬日防寒、定期探访……志愿团队的习惯和日常，成为老人们心中最温暖的记忆。
志愿者的付出，赢得了老人们深深赞许，有老人亲笔书写感谢信、赠送锦旗，甚至致电行风热线表达他们谢意。包括菱湖助老服务在内，在‘清亲’党建品牌引领下，水务集团党员志愿者以宣教助企惠民三大行动机制为导向，肩负管网巡检、爆管抢修、爱心公益、科普宣教等使命，在学雷锋、爱心献血等新时代文明实践志愿服务活动中以实际行动书写水务担当。
接下来，集团将继续探索党建引领基层志愿服务新模式，以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准，用心用情解决好群众急难愁盼问题，弘扬文明志愿风尚，为共建共享最具幸福感城市贡献水务力量。
