某地铁被吐槽?网友:觉得不合法就去告

职场   2024-11-07 11:15   四川  

近日,某地铁贴吧有网友发帖:某某地铁很尴尬。该贴指出,某地的地铁没有设置免安检直达,进出站程序繁琐。而且自己作为退伍军人,在该地还不能享受出行优待。相对于其他地区,楼主认为某地地铁不如其他地区的地铁服务好。



详细信息



网友观点

有网友认为,出现优惠政策视地区有差异化。能用则用,不能用也不可强求。

普遍网友也认为,奉劝楼主按规矩办事,不要胡乱抹黑、吐槽。

还有网友直接建议楼主有本事去告状,别在网上胡乱喷。

也有网友晒出出行优惠福利科普,试图说服楼主理解。

……



01

免安检并非地铁一方能决定


对于帖子内反映的“免安检”举措,作为地铁公司并非能拍板决定。它涉及到多个部门的安全管理、协调与配合,包括铁路、地铁、公安等多个方面。


因此,免安检政策的实施需要综合考虑多方面因素,如安全风险评估、技术设备支持、人员配置等。在某些地区,由于各种条件的限制,可能暂时无法实现免安检直达。


再者,作为地铁公司应该以乘客安全为第一考虑,宁可多安检,也不能贸贸然减免安检流程。


关于这一点,您持怎样的看法?



02

优惠政策不同地区各有不同


地铁优惠政策是地方政府或地铁公司为了鼓励市民使用地铁出行、减轻乘客经济负担而制定的一系列措施。


然而,由于不同地区的经济发展水平、财政状况、地铁运营成本以及市民出行需求等因素存在差异,因此地铁优惠政策也会因地制宜,呈现出不同的特点和形式。


在某些地区,退伍军人可能能够享受地铁出行的优待政策,而在其他地区则可能没有类似的政策。这并不意味着某地区地铁服务不好,而是反映了地区间政策差异性的现实情况。



03

发怒的是乘客

委屈的是员工


作为地铁从业者,每逢遇到这样的情况都不禁大叫委屈。这位乘客因为地铁没有达到他想要的便捷服务,就直接在互联网上纲上线。不知这个举动的背后,可能会有许多地铁员工为此奔波辛劳。


还记得此前某地铁有残疾人未持证企图免费坐地铁的案例。被动的、委屈的,永远是地铁员工。对于地铁公司而言,每当有乘客有意见、有投诉、有不满情绪,永远主动安抚。


乘客的怒火,员工的委屈,似乎从来没有妥善解决过。



面对吐槽,地铁员工很为难


他们被职业操守“绑架”,他们的工作性质决定了他们必须对乘客以礼相待。


他们没有靠山,每逢遇到投诉,地铁公司往往会以“处置不周”的定义评价员工。小心翼翼、如履薄冰,这是地铁员工上班的真实状态。


他们只是想保住饭碗的普通人,地铁员工的背后也有自己的家庭和亲人需要照顾,他们也很珍惜自己的工作机会。当遇到不讲道理的乘客,员工往往处于被动,逆来顺受,默默承受。


写在最后


2024年了,乘客已经学会坐地铁带摄像团队,也学会了心有不满,网上发泄。未来,地铁员工的工作或许会越来越难办,但也值得等一个转变。


即从哪一天起,地铁公司不再惯着任何乘客。



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