今年11月,林大伯因为“三高”来连江县中医院内科门诊就诊,由于血液检查时间较长,等结果出来已经12:30,接诊医生已经下班。医院的医务人员告诉林大伯,医院已经推出“一号管到底”,下午无需再次挂号,直接凭借上午的号来找医生就诊即可。
今年4月开始,连江县中医院实行“一号管到底”便民服务。患者来院从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节,不论一天是否完成,都只需要交一次挂号费。
“要在以前,这就得再排一次队,再交一次挂号费。”由于林大伯挂的是主任医师号,这一次就诊经历,“一号管到底”便民服务就为他节省了45元诊费。
像林大伯这样的受益患者还有不少,杨阿姨就是其中的一位。因患有“慢性乙型肝炎”杨阿姨经常需要复查乙肝DNA病毒载量,但是每次都要等第二天才出结果,她感觉“一号管到底”服务解决了她的就医“痛点”。
“就算是看不同的医师,也可以一号管到底,这真的是一项好政策啊!”杨阿姨感慨道。1
就是将传统的挂号当日当次有效,延伸至患者在门诊就医全过程中。从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节,不论一天是否完成,只需要交一次挂号费。
“一号管到底”的适用范围
患者因检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者,在报告出具后3天内携初次未解读的检查检验报告复诊时,医院不再收取二次诊察费。
首次就诊患者因当日不能完成检查检验项目、接诊医师无法读取报告和进行下一步处置的,3天内患者携初次未解读的检查检验结果到医院同一专业、同一级别或下一级别医师免费复诊。
“一号管到底”便民举措自推行以来,成效显著,让群众可以触摸到医疗服务的暖意与温度。
截至10月31日,我院“一号管到底”已累计服务患者超738人次,共为患者节约挂号诊查费约22140元,有效减轻了患者的就医经济负担。
1.如患者在复诊时,需到其他科室就诊的,就要重新挂号。
2.第一次诊疗已经完成,再继续治疗的,也需要重新挂号。
连江县中医院
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✉ 图 文:林 靓(医务科)、张 辰(办公室)
📂排 版:张 辰(办公室)
🔍初 审:胡民军