德国 REWE 超市的积分激励系统太复杂?在网上掀起数学讨论风暴~

文摘   2025-01-21 23:51   德国  


自从退出 Payback 积分联盟后,REWE 超市推出了自己的“积分激励”系统,但越来越多用户在网上表达自己弄不懂这个系统怎么用,真这么复杂?


经历了严重的通胀后,购买食品时不得不花更多钱了。据德国联邦统计局(Destatis)数据,截至2024年7月,食品和非酒精饮料的价格相比四年前上涨了超过 32%


为了在购物中尽可能省钱,许多顾客都会使用一个或多个积分系统。如今,Rewe 推出了自己的优惠体系——REWE Bonus。


在该系统中,顾客购买指定商品可积累欧元余额(Guthaben),并在后续购物结账时随时抵扣使用。


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听起来像是一个很简单的系统,但一位顾客在 Facebook 上分享的帖子却显示,很多人对这个系统仍然感到满满的困惑。


“现在在 Rewe 超市买一包 Barilla 意面实际上只要 0.25 欧,因为虽然要支付2.09 欧元/包,但你可以获得 1.50 欧/包的欧元奖励(Guthaben)。此外,一次购物满 30 欧元还能享受 5 欧元立减折扣。所以你可以一次性买 15 包这个意面,花费 31.35 欧元,返还 27.50 欧元(1.5*15+5)!” 一位 Rewe 顾客写道,并附上了自己的购物小票照片。


小票上以加粗字体标明了REWE Bonus 优惠:“当前余额:27.50 欧元。下次购物时直接使用。”这位顾客显然用明白了这个积分系统,但其他网友却提出了不少问题。


一位网友立刻发问:“27.50 欧元可以提现吗?”


“不能 哥们儿,但要是可以就太棒了,”另一位网友调侃道。


“那样的话岂不是可以直接去 Rewe 提现了?”还有人开玩笑。


另一位用户则表示:“这感觉就像我往银行存钱,然后放在那儿等着收益。”


一些网友开始分享自己的经验,而另一些人则彻底迷茫了:“我完全不理解这个系统。”有用户评论道。


“是达到某个购物金额才开始累计吗?比如满 50 欧元?还是 1.50 欧元的购物金额也能积累?”另一人提问。


“这个欧元累积金额(Guthaben)是什么意思?什么时候、怎么用?”第三位用户追问。


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随后,展开了一场热烈的讨论,俨然成了一场数学题讨论大会:“你不需要累积到某个特定金额。假设你先买了两包 Barilla 意面,每包 2.09 欧元,总共支付 4.18 欧元,但你会获得 3 欧元的 Guthaben 。这笔金额通常会立刻到账。然后你再去买 3 升折扣的牛奶,每升 1 欧元,直接用余额支付,就是不用掏钱的节奏。” 一位网友解释道。


有一名用户忍不住吐槽:“这有什么难理解的?相当于你有了折扣,省的这个钱可以在下次购物时直接使用。就这么简单!”


除了 Rewe,几乎每个超市(除了 Aldi)都有自己的积分体系,如 Edeka、Netto、Lidl 或 Kaufland,这些商家的 App 已经普及到大多数消费者手机上。根据德国 Bitkom 数字协会对 1123 名德国互联网用户的调查,超过一半的智能手机用户至少安装了一家超市的 App。


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Rewe Bonus 的积分激励机制在德国超市行业中独树一帜。以下是该系统的关键要点:


➤ Bonus-Aktion 积分活动:每周推出新活动,顾客在购买指定商品时积累激励金额(Guthaben)。顾客需在收银台扫描 Rewe App,会自动累积。


➤ Bonus-Coupon 积分优惠券:每周通过 App 提供积分优惠券,激活后可积累额外余额(Guthaben)。


➤ Bonus-Booster 积分加成:月购买金额越高,下一月的优惠券金额越高,最多可在整个购物金额基础上获得 10% 的余额激励(Guthaben)。


➤ Einlösen des gesammelten Guthabens 余额使用:积累的余额可全额或部分用于 Rewe 的购物抵扣,只需在 App 的 Guthaben 区域选择金额,并在收银台扫描。余额可在线下门店、配送服务或自提服务中使用。


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然而,这些超市各自的积分计划也受到了消费者权益保护组织的批评。他们指出,许多优惠仅在用户注册 App 并同意分享个人数据后才能享受。除此之外,这些优惠通常并不算丰厚,消费者中心指出:“企业通过折扣来吸引消费者,但实际上的折扣力度往往很小。”



来源:德媒

  • https://www.merkur.de/verbraucher/rewe-kunde-zeigt-spartrick-bei-neuem-bonus-programm-nicht-alle-koennen-folgen-ich-verstehe-dieses-system-nicht-93526415.html



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