美容师如何拿捏刁钻客户?最强成单话术分享

时尚   2024-11-01 07:25   四川  

中医学习(按摩 艾灸 刮痧)视频合集


01
说价格“贵”的客户

一、价值法:


其实您看,我们这个项目是专门针对您现阶段肌肤问题定制的,里面祛痘控油的产品的茶树消炎成分对您这个肌肤问题非常有效,持续做一段时间的皮肤管理,能很明显地看到痘痘消退,油脂分泌少了,您可以先买一个疗程试试看。

其实护肤最重要是遇到适合自己肌肤的产品,与其花时间和低成本去试错,搞到皮肤越来越糟,还不如选择最适合自己的产品,钱花出去,能解决问题就值得了,对吧。

举例子:
我给您看个我一直负责的顾客(给她看照片),她一开始的肌肤情况和您现在很像,她就是做了这个祛痘控油项目3次,您看看她的脸是一次比一次好的(再展示案例图),您今天来这里,其实也是想要解决肌肤问题的对吧?我们也是根据检查数据分析以及专业经验给您定制的专属皮肤解决方案,相信您做几次皮肤管理后,肌肤问题会有很大的改善,没有了痘痘,会越来越美的~

下危机:

刚才我给你做面部检查时,皮肤数据分析报告您也是看到的,您这个肌肤问题真的得尽快好好解决,再不处理这些痘痘痘印的话,痘痘痘印肌肤问题都会陆陆续续地出现,越拖越麻烦,到时候您想处理,且不说要花更多的钱,最重要的是对您的肌底已经造成了不可逆转的伤害,加速肌肤老化,这样是真的得不偿失。



普丽缇莎



二、对比法:

能够理解您的想法,但是您看呀我们价格虽然是看着比较高,在外面您可能看到很多比我们便宜的皮肤管理项目,但是那种做5次都抵不过咱们的一次效果,这样算下来,花钱又浪费时间,才是真的不划算呢~

给甜头:
这样吧,我们聊得挺投缘的,要不这样吧,我去申请一下送多您一个深层清洁补水项目,同时可以改善一下您毛孔粗大的皮肤问题,单独买都要188元呢。

顾客说价格贵是正常的,作为美容师要学会随机应变,直击顾客的痛点,撬动顾客防备的心,就能破冰,让顾客愿意成单。



02
面对刁钻问题


1、我做了以后就得每个星期都来做了吗? 
其实这个道理很简单,打个比方,就像种树一样,我们在刚种下去之后,每天都有浇水,施肥,定期还要修剪杂叶,这都是为了让树苗能越长越好,我们得到的收获也就越丰盛。皮肤同样需要我们的精心维护保养,才能一直保持住好状态,您说是吗? 

2、做皮肤管理像个无底洞一样要一直做下去? 
其实您说的有道理,皮肤管理是要一直做下去的,对于您能看见或预防的肌肤问题,为何不去解决呢?姐,其实钱没了可以再赚,但是健康和美丽没了,我们又能用什么去弥补呢? 

3、肌肤问题会不会再次出现呢? 
皮肤问题是多种因素造成的,像您是皮肤问题油脂分泌过多原因导致的,只要养成良好的生活习惯,科学护肤并且定期过来检测皮肤情况和管理,是可以预防皮肤问题再次出现的。

4、我刚做时皮肤很白,现在又没有感觉了 
那恭喜您,您做的连自己都看到效果,说明这个东西很适合您。您之所以一会儿就感觉不到白了,其实是因为您皮肤已经将营养物质完全吸收进去了,现在您的皮肤就像干裂的土壤一样,问题出现不是一天两天,所以解决问题也不是一天两天能完成的,需要持之以恒。 

5、你们的产品比其它皮肤管理店的贵呀 

那您还是以挺会理财的人嘛,知道去衡量轻重,我们美业行业不是比价格,我们比的是效果和质量,只有效果好了,价格适中,您说这样不划算吗?再说我们都是全国统一价,不会亏待您的。刚也给您看了,在我们这里做皮肤管理的小姐姐,几个疗程就彻底治好了,您就放心交给我们吧,解决皮肤问题我们是专业的,您可以放心。



普丽缇莎




03
针对初次到店顾客

1、皮肤管理什么年龄开始做最合适? 
其实很多顾客对皮肤管理的误区是“我现在还年轻,现在就保养,等年纪大了还能用什么,还是等年纪大了在保养吧”,其实这种想法是错误的。应该要在年轻的肌肤还没有出现问题时,就开始持续地做皮肤管理,防患于未然。一般来说,皮肤管理,越早越好,正常肌肤16岁即可开始管理。

2、皮肤管理可以解决哪些皮肤问题? 
皮肤管理可以解决如长痘、粉刺、红血丝、晒斑、痘印、毛孔粗大、细纹、皮肤松弛、皮肤暗黄、敏感肌等皮肤问题。

3、目前皮肤管理比较热门的项目有哪些? 
目前比较热门的皮肤管理项目有深层皮肤清洁、补水导入、祛痘净肤、敏感肌修复、美白祛斑、水光嫩肤、除皱紧肤等。 

4、做完皮肤管理后能立刻能见到效果吗? 

皮肤管理根据项目不同,效果显现的快慢也不同,有些项目会在管理后立刻显现,比如补水保湿、提升、痘痘管理等;但有一些项目则需要在几个周期后才看到明显效果,比如抗衰、美白、祛斑、去痘印等等,皮肤管理是一个循序渐进的过程。 



5、皮肤管理会有副作用吗? 
一般来说不会,因为一切的项目都是建立在安全的基础之上,皮肤管理的仪器和产品,都经过了严格的检测之后才投入使用,配合皮肤管理师专业的操作手法,正常情况下不会出现副作用,但对于一些项目可能也会出现一些过激反应,事先可与皮肤管理师进行详细咨询。

6、做皮肤管理有依赖性吗? 
皮肤管理技术的针对性,可以说完全是量身定制的,针对每个人都有不一样的解决方案,不同的产品、用的分量、顺序等等,都是针对每个人不同阶段来定制的。所以不会有依赖性的,可以放心的选择。

7、做完皮肤管理有什么需要注意的地方? 
做完皮肤管理之后,会加速血液循环、新陈代谢,皮肤会变得干燥,需使用面膜来进行补水修复。另外,做好防晒也是很重要,尽量避免去日光照射强烈的地方,外出时,需使用防晒指数在30以上的物理性防晒霜,戴好帽子和打伞。 

8、皮肤管理一般多久做一次? 
一般来说普通皮肤管理每周可以做一次。具体是看肤质和项目的,如果是敏感皮肤,可以尽量少做深层清洁,换肤术建议两个月以上做一次。但是每周的皮肤管理依然是必不可少的。

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