11月20日，耒阳市残疾人联合会党组书记、理事长张小各到市12345政务服务便民热线受理大厅参加“热线问政”活动，现场接听群众来电。
在2个小时的接线时间内，张小各就群众关注的如何申办残疾证，残疾人再教育、技能培训、劳动就业等方面的帮扶政策及残疾人康复、残疾人社会保障等民生热点问题一一作了回应；当天，共计接听市民来电24个，派发工单2个。
张小各表示，残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注，市残联将在市委、市政府的正确领导下，进一步履职尽责，发扬“马上就办”的工作作风，真正把党和政府的各项惠残政策落实到每一个残疾人家中，把党和政府的温暖送到每一位残疾人朋友的心坎上。（记者 李双鸿 朱晖）
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