一年一度的“双十一”购物大促
已经拉开帷幕
商家的活动眼花缭乱
不知不觉加了一堆东西进购物车
以下消费提示请收好
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科学理性按需消费
防范商家促销套路
加强自身维权意识
近几年直播带货热度持续不减，明星、网红直播间的“流量”带货也异军突起。
建议消费者在观看直播时，不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费，下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等详细信息，不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽，盲目冲动消费。
对于相关的购物链接要确认其安全性，确保自己的财产安全。
网络购物时，尽量选择经营资质齐全、信誉等级和消费评价较高的大型购物平台和网店，认真核查其公示的证照许可信息。
要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件，不随意点击网页、软件中的不明链接和小程序进行交易。
下单前要了解清楚商品相关信息，不轻信绝对化用语，不轻信私下承诺，不轻信低价产品。
购买盲盒类商品要理性，不能抱着投机心理购买，警惕部分商家打着盲盒商品的幌子清理库存和劣质商品。
每到“双十一”，商家会推出预售、满减、红包、优惠券等各种促销手段吸引消费者。
建议消费者理性看待各类促销活动，下单前要认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解（订）定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容，不轻信“特价”“清仓价”等促销信息，不要与卖家私下交易。
对于商品凑单要量力而行，不要为此盲目购买不必要的商品。
“双十一”电商大促期间，消费者要小心防范各种名义实施的诈骗活动，如：中奖、秒杀、退货退款等。购物时，要仔细阅读各电商平台相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。
付款时，选择安全的第三方支付平台支付，不轻信商家以任何理由要求的直接转账、扫描不明二维码等方式付款。
同时，及时销毁带有个人信息的资料单据，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始记录，例如：促销活动截图、商家承诺截图、与商家的聊天记录、订单记录、购物发票等，方便维护自己合法权益时使用。
一旦发生消费纠纷，建议主动与经营者联系，出示消费凭证双方先行协商解决，无法协商一致的，请及时拨打平台官方热线电话或向12315、12345投诉举报，切实维护自身合法权益。
编辑｜朱丽婷
审校｜段博士 戴双城
来源｜东莞市场监管
统筹｜黄江镇宣教文体旅游办公室
