网格无小事，事事皆上心。黄江镇网格员们时常穿梭于大街小巷，在平凡岗位上默默耕耘，他们用心为民、以情待民，是群众的“守护者”、“贴心人”、“好帮手”。现在向大家分享近期的网格故事。
① 环境卫生引发不满，网格员及时协调化抱怨
11月11日，黄江镇第五片区网格员接到群众求助称，黄京坑社区早源路后巷水沟长期散发恶臭气味且下水通道堵塞，导致蚊虫繁殖，影响居民生活环境，希望得到妥善处理。
接报后，网格员立即联系黄京坑社区工作人员一同前往现场了解情况，得知引发恶臭气味的起因是建筑的排水管未作密封处理，导致垃圾堵塞散发异味。社区工作人员立即安排人员清理排水管处的垃圾并用水泥将排水管密封。求助人对网格员及时用心的表示感谢。
② 河道垃圾滋生蚊虫，网格员协调清理解民忧
11月11日，黄江镇第七片区网格员接到河道保洁员求助，称在长龙社区永龙街某居民楼的租客经常把垃圾扔到楼栋后面的河流、草地，不仅气味难闻、滋生蚊虫细菌，更对河道环境卫生造成污染，希望网格员能帮助协调解决。
接报后，网格员立即前往现场了解情况，并找到该居民楼楼栋长前来沟通协调，倾听各方诉求，并提出解决方案。经协调后，该楼栋长表示会清理好垃圾并约束好租客，最终矛盾得以化解。河道保洁员对网格员用心为其解难题办实事表示十分感谢。
③ 网格员及时伸出援手，照亮困境男子回家路
11月12日，黄江镇第六片区网格员在开展日常巡查工作，巡查至大冚社区大冚路附近时，在一自助棋牌室内发现一男子独自坐在角落沙发上，见其衣衫褴褛、头发凌乱、神情稍显落寞。
网格员见状主动上前与男子沟通了解情况，得知该男子因工作不顺，积蓄已花光，基本温饱得不到保障，目前居无定所，只能借宿在此棋牌室。网格员耐心安抚男子情绪，并为其提供食物和饮用水。经沟通，男子表示愿意接受帮助先回老家。网格员随即将情况上报至片区智网工作站、大冚社区，并联系到公安人员、“让爱回家”志愿服务队帮助其回到家乡。男子对网格员及时伸出援手连声道谢。
④ 巡查路遇交通事故，网格员临危不乱速救援
11月15日，黄江镇第七片区网格员在开展日常巡查工作时，途经至长龙社区清龙路红绿灯路口，忽然一声巨响引起网格员注意。网格员发现一环卫车因闯红灯导致面包车撞向环卫车，又因一小车刹车不及追尾面包车，致使三车连环相撞。事故中环卫车侧翻，环卫工人摔倒在地，汽油流出地面处，散发着刺激性汽油味。
网格员见状立即上前分工协作，一边维持道路交通秩序，疏散围观群众，防止二次事故发生，另一边报警处理，安抚事故群众情绪。不久交警到场，在各方同心协力下，将侧翻环卫车辆移至安全区域，并清理地面汽油。直到一切恢复正常后，网格员悄然离开，继续进行巡查工作。
网格中的每件事都关乎群众，黄江镇网格员用实际行动诠释着网格员的责任与担当，让居民群众感受到了关怀与温暖。让我们为他们点赞！
编辑｜朱丽婷
审校｜段博士 戴双城
来源｜智网黄江
统筹｜黄江镇宣教文体旅游办公室
