微信小店客服PC端开启内测 支持同时接待多店咨询
微信小店开放后上线了微信小店客服能力，类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。据悉，客服相关功能正在持续更新，目前已支持查询咨询客户下单信息，向咨询用户发送商品、订单消息，配置快捷短语、客户发起小额打款等功能，基础功能可以满足大部分用户需求。商家需升级为微信小店后即可使用该功能。
快手二季度：私域时长同比增长7% 本地生活GMV同比增长近3倍
9月13日，快手科技创始人、董事长兼CEO程一笑在投资者日上披露，截至今年二季度，每天有约77%的快手日活用户会在关注页和泛私域等场景与创作者互动，快手私域时长同比增长7%，人均双关私信次数同比增长40%，日均互动总量超过100亿次。
快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示，Q2快手本地生活月交易用户规模同比增长2.8倍，GMV同比增长近3倍。
天猫双11前调整食品及宠物行业管理规范 须支持“先用后付”
9月14日消息，天猫、淘宝发布公告，拟对《食品行业管理规范》《宠物行业管理规范》做出调整。为保障消费者购物体验并提升商家的成交，经营食品类目和宠物类目的商家，若店铺内商品符合“先用后付”服务准入规则的，须支持先用后付服务。规则预计于9月20日起逐步生效。
据悉，商家开通“先用后付”服务后，相关订单将享受一个月的先用后付服务费优惠期。优惠期内免收先用后付技术服务费，优惠期届满后，将恢复收取0.4%技术服务费。
450亿美妆巨头欧舒丹正式退市
9月13日，法国美妆品牌欧舒丹宣布正式从香港证券交易所退市，结束了其14年的上市历程。欧舒丹此前在一份声明中表示，退市将为集团提供灵活性，以便做出长期业务决策。
集团主席Reinold Geiger提出以每股34港元的价格收购尚未持有的欧舒丹股份，交易估值约为60亿欧元。黑石基金和高盛另类投资为欧舒丹私有化提供了15.51亿欧元的承诺资金支持，约合人民币122亿元。直至退市前最后一个交易日，欧舒丹总市值约497亿港元，约合人民币450亿。
珀莱雅换帅！85后侯亚孟接棒总经理一职
日前，珀莱雅官方宣布顺利完成管理层换届。原珀莱雅公司副总经理侯亚孟接替方玉友任公司总经理一职。原珀莱雅公司联合创始人、董事兼总经理方玉友因个人原因不再续任公司董事、总经理，未来仍为公司联合创始人兼董事会顾问，辅助公司战略规划及经营管理支持。
据悉，珀莱雅接替方玉友总经理一职的侯亚孟是珀莱雅公司实际控制人侯军呈、方爱琴之子。侯亚孟自2014年起职于珀莱雅电商部，2021年9月至今任董事、副总经理。此次接棒总经理一职，侯亚孟表示将“致力于让珀莱雅成为世界一流的美妆企业。”
花西子入驻巴黎最大百货商场
日前，中国美妆品牌花西子专柜在巴黎最大且最古老的百货商场——莎玛丽丹正式开业。作为市中心的地标性建筑，莎玛丽丹百货至今已有154年的历史，在巴黎人心目中具有文化和经济的双重象征。诞生于中国杭州的花西子，成为首个入驻莎玛丽丹百货的中国美妆品牌，也成为了目前唯一一家在欧洲设有线下实体的中国彩妆品牌。
Shopee官方启动“爆品入仓”计划 参与卖家将获得激励
Shopee宣布启动官方仓“爆品入仓”计划，旨在鼓励卖家将高潜力跨境商品转移至官方仓。该计划覆盖菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国及越南南宁仓，仅对特定卖家开放。Shopee将基于产品转化潜力等因素筛选卖家，并发出入仓邀约。成功入仓并备货的卖家将享受部分激励政策，包括新卖家专属激励及现有卖家激励升级。此计划于2024年9月13日正式启动。
闲鱼首次将AI技术运用在闲置物品交易流通中
日前，闲鱼两款AI新产品“智能发布”“智能托管”亮相服贸会，两款产品主要服务于闲置交易的售前环节。据平台方介绍，这是业内首次将AI技术运用在闲置物品交易流通中。目前，两款产品均已在进入灰测阶段，将在年内正式上线。
据了解，“智能发布”利用图像识别、自然语言生成等技术，用户只需上传一张图片，即可自动生成符合闲鱼风格的智能描述文字，快捷完成发布；“智能托管”则是为没有时间管理商品的个人卖家提供24小时全方位宝贝智能托管服务。
阿里通义将发布视频生成大模型 预约页面已上线
据悉，阿里通义将在2024云栖大会期间发布视频生成大模型。目前，通义App频道和通义万相PC端已上线“视频生成”入口，仅支持用户预约，但未开放使用。页面内容显示，全新发布的视频生成大模型是由通义实验室自主研发，包含“文生视频”和“图生视频”两种创作模式。
8月份社会消费品零售总额38726亿元 同比增长2.1%
根据国家统计局数据，今年8月份，社会消费品零售总额38726亿元，同比增长2.1%。其中除汽车以外的消费品零售额34783亿元，增长3.3%。1至8月份，社会消费品零售总额312452亿元，同比增长3.4%。其中除汽车以外的消费品零售额281772亿元，增长3.9%。
1至8月份，全国网上零售额96352亿元，同比增长8.9%。其中，实物商品网上零售额80143亿元，增长8.1%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长19.1%、5.0%、7.0%。
