抖音外卖上线随心团 统一到家到店入口;京东双11开门红阶段性战报:成交额、订单量与下单用户数均双位数增长丨零售电商周报

创业   2024-11-03 16:12   河北  


整理丨卜晚乔
 

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。


# 平台动作 #


【阿里巴巴】


 1  天猫双11海外爆单,7万全球包邮商家成交翻倍

10月28日,天猫双11公布最新成绩单,在参与淘宝天猫出海增长计划的商家中,有近7万商家成交翻倍增长。海外新用户增速明显,其中新加坡和中国香港的新消费者规模同比翻倍增长。

今年天猫双11前夕,新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区,全球10大站点加入“包邮区”,用户下单满一定额度即可享受包邮权益。目前,淘宝上支持“全球包邮”的商品,已覆盖美妆、3C数码、潮玩、母婴、家居、运动户外等大多数行业。

【腾讯】

 1  微信小店助手APP正式上架 加速商业化

10月30日,微信宣布正式上线微信小店助手APP。通过App,商家可实时查看店铺的最新订单信息及关键数据指标,并在“消息”界面中及时回复客户消息,发送订单及商品卡片,随时随地管理店铺。此外,微信小店助手还设有“成长”专区,提供各种经营知识教程。目前,微信小店APP在ios和安卓应用商店均可下载。手机端APP上线,将更加便利微信小店商家运营店铺。此前微信小店已经打通商品与微信生态的连接,如公众号、视频号、小程序、搜一搜等,并简化商家入驻流程,降低开店门槛。作为微信商业化变现的重要一环,这也意味着,微信正在加速生态内商业化。

【京东】

 1  京东将为全部第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴

日前,京东宣布将从今年双十一开始,为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴,并计划逐步覆盖至全部第三方商家。

在第三方商家自主开通偏远地区集运服务后,只需要将商品发货至京东西安中转仓,后续将由京东物流负责集运至新疆,并提供免费送货上门服务,中转仓至用户收件地址的费用将由京东全额补贴;在包裹到达中转仓后,如果消费者发起退换货申请,商家可免费发起拦截,包裹退回商家始发地的运费由京东全额补贴。

近年来,新疆消费增幅已经连续多年保持高于全国平均水平。此前因为新疆距离较远,且地域辽阔配送困难,因此被很多商家排除在包邮甚至发货范围之外。此次京东的服务补贴政策,将帮助第三方商家进一步降本增效,提升用户体验,助推新疆电商服务的升级。

 2  京东App开通支付宝付款 “互联互通”再迎进展

10月30日消息,京东App开通支付宝付款。目前,部分用户已经能在结账时看到支付宝选项,还可使用余额宝等工具。

今年9月初,淘宝宣布接入微信支付,随后,京东物流接入淘宝天猫,支付宝进京东。可见,电商平台之间“互联互通”已成为行业大趋势。

互联互通也给平台带来了新的增量,根据QuestMobile最新数据,9月淘宝应用新安装用户量同比增长55%,达过去四年最高值;月活跃用户规模上,9月淘宝新增1867万,总月活规模达9.44亿创历史新高。

 3  京东双11开门红阶段性战报:成交额、订单量与下单用户数均双位数增长

10月31日晚8点开始,京东双11迎来又一个高峰。截至10月31日21点,京东双11的成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。

其中,今年京东双11百亿补贴商品数量同比提升超4倍。服饰美妆成交新用户数同比增长超140%,京东超市订单量同比增长超40%,3C数码、家电等带电品类销售再创新高,京东直播订单量同比增长245%。

【字节跳动】

 1  抖音外卖上线随心团 统一到家到店入口

据Tech星球消息,抖音外卖将原团购配送升级为“随心团”,调整后同一商品既支持到店核销,也支持配送到家。调整时间是11月1日,届时除商家自配送小程序外卖外,原“团购配送”将不再支持新商品创建,已创建商品将不再展示。同时,平台将对原团购配送的历史订单,进行分批退款。

初期,随心团只向30个城市,具备配送能力的品牌连锁开放。入驻要求,正餐类商家需要至少3家直营门店,轻餐类商家需要至少10家直营门店,随心团不少商品客单价在60元以下,同时也拓展了快餐等价值实惠品类。

 2  抖音电商上线新功能“再来一单”

抖音电商近日推出“再来一单”功能,提高达人的橱窗复购率,使优价商品得到更多曝光。商家如果想使用该功能,需同时满足两个条件:

  • 第一,商品要在橱窗中展示;
  • 第二,商品需要参加正在进行的达人专属价活动,吸引消费者复购。不过,复购时的达人专属价,无需与上一次保持绝对一致。

 3  抖音生活服务下调综合类商家保证金

日前,抖音生活服务对平台综合类目商家的保证金进行了下调。据了解,此次保证金调整覆盖了宠物、教育培训、结婚、丽人、亲子、生活服务、演出以及养车服务等多个热门类目,旨在帮助商家降低运营成本,为商家提供更加有利的经营环境。

【快手】

 1  快手双11:首周六千多家生鲜商家GMV增幅超100%

快手电商生鲜食品在双11首周迎来爆发,10月19日至24日,动销商家数同比去年同期增长23%,其中GMV增幅超100%的商家数达到6326个,订单量成交破百万商家数达648个。

单品表现同样亮眼,GMV破百万商品数达到106个,比如松子,GMV同比增长635%,果味/风味饮料,GMV同比增长584%,柚子,GMV同比增长392%。

快手双11购物节首日,女装、家居生活、生鲜类目为整体支付用户数前三名。综合来看,生鲜食品商品消费频次高、囤货心智强,行业市场需求大,展现出明显的大促爆发趋势。

 2  快手电商公布双11大促半程战绩:成交破百万直播间数量超1300个

日前,快手电商对外发布双11大促上半程的平台成绩。10月12日-28日双11活动期间,快手电商内容场及泛货架场域,成交破百万直播间数量超1300个,成交同比增长超200%卖家数超5万个。大牌大补百万GMV单品数同比增长1390%,成交破千万品牌数超250个,成交超百万的超级单品数超2800个。

黄金珠宝、消电家居成为快手双11热销类目。貂皮服饰、智能电动车、大兴安岭榛蘑等品质好货及特色好货也迎来热销。商家达人生意迎来增长,不少中小达人借势平台大促势能完成经营跃迁,突破GMV历史峰值。

【拼多多】

 1  拼多多启动“香港包邮”服务 跨境段运输费无需商家承担

亿邦动力独家获悉,拼多多推出香港包邮服务,由平台补贴消费者香港段运费,来促进香港消费者购物体验提升的服务。商家店铺商品是否可以享受包邮,以消费者是否可以在下单时选择指定的包邮服务商为准。

目前,商家只需要将带有“中国香港集运”标签的订单商品发送至收货信息对应的集运中转仓即可,集运中转仓会负责消费者的包裹合包、清关,配送至消费者收货地址段的运输,根据用户的需求提供香港自提或者宅配送货服务。

【小红书】

 1  小红书正在内测直接引流至个人微信

据多家媒体消息,小红书正在小范围内测引流至个人微信的新路径,但内测与现有政策冲突,可能存在诸多变数。据称,用户点开商家私信对话框,可查看个人微信号标签,点击复制微信号,即可前往微信添加对方;但并非所有商家都可配置,需要账号近30天聚光竞价总消耗>1000。在官方提供的文档中,并未提到添加个微的方式,或许是商家在探索功能后的一种拓展发现。

如果测试通过,意味着小红书将更深入打通与微信的链接,帮助商家在APP跳转中实现更好服务;而后续如何均衡商家需求和商业化能力、如何平衡内测功能与违规导流之间的界限,将会成为业界关注并期待的重点。

# 品牌消息 #


 1  瑞幸咖啡三季度业绩创新高 进军美国剑指星巴克大本营


10月30日,瑞幸咖啡公布2024年第三季度财务业绩,在总净收入、净利润、月均消费客户数等多个层面创造历史新高。其中总净收入达101.81亿元人民币,单季度净收入首次突破百亿元大关,净利润达13.03亿元人民币,创历史新高。

在门店数量上,瑞幸第三季度净新开店1382家,截至本季度,门店总数超过2.13万家。其中包括13936家自营门店和7407家联营门店。

此前有外媒消息称,瑞幸计划进军美国市场,以2至3美元的低价饮品与星巴克等对手展开竞争。在10月30日的电话会上,瑞幸咖啡董事长兼首席执行官郭谨一对此作出了回应,称瑞幸正在积极探索包括美国在内的海外市场机会,但目前没有设定重返纳斯达克的具体时间表。但他同时也表示,中国咖啡行业仍处于高速发展的战略机遇期,瑞幸咖啡仍将坚持优先门店布局的发展策略,加密高线城市的同时,保持下沉市场的拓展力度。

 2  步步高前三季净利超20亿 胖东来爆改见效了?

日前,“民营超市第一股”ST步步高发布重整完成后首份季报。2024年前三季度,步步高实现营业收入25.25亿元,同比增长5.62%;财报显示,归属于上市公司股东的净利润达20.20亿元,同比增长409.89%,实现扭亏为盈。自2021年以来,步步高陷入亏损,大幅收缩门店规模。今年3月,步步高与胖东来合作,对湖南长沙梅溪店、长沙星城天地店等6家门店进行了调改,通过对商品结构、价格优化、卖场布局、设备设施、员工福利待遇等方面进行了全面提升,取得了显著成效。10月30日,步步高第7家调改门店将开门营业。据悉,至2024年年底,公司预计调改完成门店将达到15家。

 3  星巴克放弃前CEO低价策略?客服回应称还在发优惠券

据悉,布莱恩·尼科尔成为星巴克现任CEO后,对前任主导的“低价策略”进行改革,让“买一送一、降价50%等优惠活动将成为历史”。受此消息影响,“星巴克放弃价格战”相关话题引发全网热议。

新浪财经向星巴克中国方面求证,星巴克中国官方客服人员回应称:“没有收到此类通知。目前我们会通过多渠道随机往用户账户里发放优惠券,在一些用户微信群,我们也会不定时免费发买一赠一券或者相关优惠券。”

 4  三只松鼠Q3净利润增长221.89%

10月29日,三只松鼠公布了2024年三季度财务数据。财报显示,第三季度,三只松鼠营收达20.95亿元,同比增长24.03%。归属于上市公司股东的净利润为5153.24万元,同比增长221.89%。从今年前三季度整体来看,三只松鼠营收为71.69亿元,同比增长56.46%;归属于上市公司股东的净利润达3.41亿元,同比增长101.15%。

 5  胖东来今年销售收入将突破150亿?创始人曾称去年挣了1.4亿

有消息称,胖东来今年的销售收入将突破150亿。据悉,作为如今最受业内关注的线下商超,胖东来商贸集团2022年销售额为70亿元左右,2023年这一数字为107亿元。

胖东来创始人于东来曾公开表示,原本去年计划挣2000万元,没想到年底挣了1.4亿,而且员工的工资是在持续上涨的,最低收入是每个月7000元左右,很多店的员工薪资普遍在8000元以上。即便现在店里很忙,员工的工作时间和放假也是正常的。

 6  名创优品超级IP联名集合店开业,试运营首月销售近千万元

10月27日,名创优品旗下IP联名集合店MINISO LAND全球壹号店,在上海南京路正式开业。门店占地近两千平方米,采用“超级IP+超级门店”的模式,汇聚了哈利波特、三丽鸥、迪士尼、凯蒂猫、吉伊卡哇和宝可梦等热门IP。

门店一共三层,设有萌宠、香薰和盲盒等多个特色专区,为全球首个IP联名的“乐园式”门店,除了销售IP联名商品,还带有沉浸式场景和丰富的互动元素。据媒体报道,该店在试运营期间,首月营业额接近千万元。

2023年11月,名创优品CEO叶国富曾称,只有大店才能创大业绩,伴随着门店升级,要在全国逐步升级渠道体系,未来将鼓励和筹备更多月销千万元级的大店。MINISO LAND全球壹号店,可以说是名创优品打造超级门店,积极探索新店型的最新尝试。

# 其它 #


  “三只羊”辟谣小杨哥复播传言 被通报30天罚款仍未交


近日,部分三只羊切片账号更新了一些小杨哥直播的短视频,这类视频下方出现了“小杨哥27号直播回放”的搜索词条。同时,抖音多个账号称,小杨哥于10月27日再次复播。对于该传言,三只羊相关负责人向媒体回应称不属实。据了解,有媒体拨打了安徽合肥市场监督管理局的电话,就罚款相关事宜询问最新进展,接电话的工作人员表示,“我们这边目前并没有收到相关通知是否有交,没交就没有收到相关通知。”这表明罚款仍未交齐。在双十一火爆期间,新晋抖音顶流听泉赏宝和K总,承接了“带货王者”小杨哥的流量,但目前还没能成为小杨哥的“平替”。

 2  多家男装上市公司亮眼 “他经济”悄然崛起

近期多家男装上市公司发布季报,近八成实现盈利。截至目前,A股市场非运动服装板块已有29家上市公司发布了2024年第三季度报告。其中,有24家公司前三季度实现盈利,占比达79.31%。其中,男装品牌雅戈尔前三季度实现净利润总额位居榜首。海澜之家前三季度实现净利润19.08亿元,位居第二。另有包括报喜鸟、地素时尚、七匹狼等在内12家企业前三季度实现净利润超过1亿元。从财报可以看出,近年来男装品牌增长稳健,体现了男性消费需求的强劲增长动力。这一潮流被称为“他经济”现象,正收到更多品牌和资本的关注。

 3  与辉同行:35岁以下消费者占比超过60%

10月26日,与辉同行在直播中披露粉丝年龄占比,其中25-30岁粉丝占比20%,30-35岁粉丝占比40%。这意味着,35岁以下粉丝占比超过60%。

与辉同行公布粉丝年龄,是对近日一篇报道的回应。报道称董宇辉粉丝群体大致由银发和县城贵妇构成,引发网络热议。10月24日晚,董宇辉在直播间回应称,写文章的人对“与辉同行”根本不了解,“这是对我们直播间很多消费者的一种站在高处自带优越感的审视,我觉得挺没素质的,对自己不了解的事情不评价,是修养,是素质。”

据多个第三方平台的数据显示,与辉同行直播间消费者女性占比约为61%,24-40岁消费者占比接近70%。按照人群的省份排名,前三为江苏、山东和广东,新一线城市占比超过20%;按照身份标签来看,消费人群排前三的分别是新锐白领、资深中产和精致妈妈。

 4  1-9月全国农村网络零售额同比增长8.3%

日前,据国家统计局数据,1—9月,全国乡村消费品零售额4.8万亿元,同比增长4.4%,增速高于城镇1.2个百分点。另据商务大数据显示,1—9月,全国农村网络零售额同比增长8.3%,农产品网络零售额同比增长18.3%。

2023年,全国农村网络零售额已经达到2.49万亿元,同比增长14.7%。据艾媒咨询预计,2025年全国农村网络零售额将达2.8711万亿元。近年来,随着农村物流设施和电商服务不断改善,农村电商和农产品上行正在迎来快速增长。



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END

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