在闵行,优先就诊只需——

文摘   2024-12-17 16:30   上海  

12月12日下午,妈妈带着6岁的欣欣来到闵行区中心医院眼科就诊。挂好号之后,没等几分钟,就叫到欣欣的名字了,整个就诊过程很顺畅。“我们12月3日在家庭医生那里预约了,当时医生说挂号后会提前5个号优先就诊,我们还将信将疑,现在看来真的是优先了。”欣欣妈妈说道。


记者了解到,这是近期闵行针对签约居民推出的转诊“三优先”服务的升级版,区属公立医院为经家庭医生转诊的签约居民到院当天门诊就诊“提前五个号”。“通过家庭医生转诊的签约居民,系统自动识别签约居民标签,挂号之后,无需人为操作,叫号系统按照提前5个号要求排序,方便签约居民就医。”区卫健委有关负责人表示。



记者在闵行区中心医院门诊大厅看到,一楼门诊大厅放置了签约居民转诊服务就诊流程的易拉宝,并在预检服务台增设了签约居民服务窗口,签约居民转诊过程中如有遇到问题,可到窗口咨询。

一般,通过家庭医生提前预约的签约居民,可通过窗口或自助机器直接挂号,按照正常流程就诊即可。不同的是,挂号单左上角会有“转诊签约居民”标记,比当日现场挂号的患者“叫号叫得快”


闵行区中心医院门急诊办公室副主任邵金炎告诉记者,提前5个号只是这次“三优先”升级版的其中之一。患者就诊后需要进行相关检查时,凭转诊签约居民身份标识,可到一楼服务预约中心38号优先服务窗口预约检查项目,如需化验,直接到门诊二楼检验科88号优先服务窗口,不用取号等候。“下转社区门诊、住院的同时,患者的签约家庭医生也会收到短信提醒,方便落实接收和后续跟进。”


“和以前相比,这次对优先内容更加明确,让患者切实感受到签约转诊的便利。”区卫健委医政科科长程德山介绍说,8所区属公立医院均在门诊方便可及的区域设立了签约居民服务中心(窗口),并安排熟悉政策、流程的工作人员为经家庭医生转诊的签约居民做好咨询、引导、分诊等服务工作。

目前,闵行公立医院为经家庭医生转诊的签约居民到院当天门诊就诊“提前五个号”,检查类项目凭转诊签约居民身份标识在3天内完成(除外钼靶等门诊需求量少,一周内医院排班少于2次的检查类项目)。社区转诊的签约居民优先住院,经评估后于一周内优先收治入院。

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来源:古藤马桥、今日闵行


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