近日，医院门诊抽血室收到一封来自12345市长信箱平台的表扬信，短短数语道出了孕妇的真切感谢。
该孕妇因体质原因，血管细软，历次采血经历中频繁遭遇反复穿刺之苦。10月10日，她来到医院门诊部二楼采血室，一切有了不同。薛涛，一位拥有13年儿科护理经验的护士，以其专业的技术，为该孕妇精准的“一针见血”，还以温柔的言辞告知其采血后的注意事项。这让孕妇赞誉道：“扎针很精准，服务很温柔。”
“扎针精准”对于薛涛护士而言，不仅是其专业技能的彰显，更是其背后无数次实践与经验积淀的最好证明。从儿科调至门诊抽血室这一对穿刺成功率要求极高的岗位，她的精湛技术，为门诊患者带来了更好的就医体验。
“服务温柔”是薛涛护士人文关怀精神的生动体现。她深知，对于门诊采血患者来说，需要的是技术与情感的双重慰藉。她以温柔的服务态度为患者们营造一个相对舒适、放松的环境，缓解了采血患者的紧张情绪。
这封表扬信，不仅是对薛涛护士个人表现的认可与鼓励，更是对医院全体医护人员持续提升服务质量、营造和谐医患关系的鞭策与期待。我们将不断精进医疗技术，优化服务流程，为更多患者带来优质的医疗服务体验，守护他们的健康与幸福。
撰稿：黄永芳
编辑：宣传统战部
审核：息颖
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