重磅!抖音小店体验分新政策来啦!

文摘   2024-09-29 21:01   湖北  

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《抖店起店流程文档》

重磅好消息!

今天刚出来的抖店体验分新规,以后开抖店再也不需要货损出分了,不管你有没有出单,只要上架商品,就自带体验分。

基于商家的不同店铺类型,在商家完成发品等任务后的第二日,自动生成初始新商体验分。

1.当商家的店铺类型为旗舰店/官方旗舰店,完成发品后,初始新商体验分为70分;

2.当商家的店铺类型为专营店/专卖店/个体店/企业店时,完成发品后,初始新商体验分为65分;当商家再完成平台的成长任务(缴纳保证金)后,初始新商体验分增加为70分

这个规则9月29号就正式生效了,也就是说,最近想要开新店的兄弟,可以等到9月29日之后再开啊,这样上架商品就会有体验分了,一下子省了好几百块的新店出分费。

当然,如果想要店铺流量更好,体验分还是越高越好。

因为体验分低于70分是不能入池的啊,如果你们现在老店铺体验分已经低于70分了,要么直接关店重开,要么去拉分。

拉分目前我们测试最安全高效的方式就是福利品货损,其他渠道都容易被清,详细的福利品拉分玩法我都整理在这里了;

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最后,再补充一点:

当店铺出现以下任一情况时,就不再展示新商体验分,回归到无体验分状态,并且之后也不会再生成新商体验分(但不影响商家达到“近30天有效支付订单数大于等于30单”的条件后,展示正式的体验分):

1.平台监测到店铺由于商品品质问题或其他严重违规被处罚等;

2.以下6个关键体验指标任一不符合平台标准:

差评订单量:近30天商品差评订单数

品质退货订单量:近30天物流签收订单中因商品品质原因产生退货退款、发货后仅退款、换货、维修、补寄的订单数

投诉订单量:近30日支付订单中产生投诉的订单数

仅退款自主完结时长(秒):近30天每条仅退款售后单中等待商家操作时间总和

退货退款自主完结时长(秒):近30天每条退货退款(含换货)售后单中等待商家操作的时间总和

售后拒绝单量:近30天已完结的发货后售后订单中最后一次有效售后单结果为拒绝的订单量

老板们可以通过【抖店后台】-【店铺】-【商家体验分】查看体验分当日数据,以及6个关键体验指标的数据啊。

做抖店5年,自运营+代运营几百个店铺。

最新的抖店规则、起店玩法和中差评品退处理方法,我都会第一时间同步在朋友圈,欢迎违规。

更加详细的抖店爆单核心玩法和实操流程,包括中差评处理、品退处理、起店玩法、达人带货玩法、新品动销破零等等,我全部都总结在这里了;

还有一本近3万字的抖店运营手册,里面从0到1 把抖店运营全流程的步骤全部拆解出来了,非常详细;这里发不了,加微之后全部无偿安排。


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