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莫名被扣款，网友称不是自己的脸！腾讯回应

民生 2025-01-17 12:26 广西

——2025.01.17——

莫名被扣款！

陌生人竟然能在异地刷脸

支付成功？

近日，就有网友

遇到了这样的糟心事！

⬇⬇⬇

据媒体报道

1月12日晚6时48分

贵州网友张兰（化名）微信收到

“到店刷脸支付开通成功”

和“微信支付成功”的通知

随后张兰发现

她的微信账户在安徽亳州

被陌生人通过刷脸支付

扣款106.64元

收款商家表示确有此事

“那个人结账时不仅刷脸成功，

还输入对了手机后四位。”

张兰查看商家监控后发现

刷脸人与自己长相并不相似

同时张兰表示

手机号是在学校办理

没有更换过

也没有开启过

微信到店刷脸支付功能

张兰向微信支付提交被盗申赔

也在亳州当地报警

1月14日20时53分

微信支付官方

将被刷钱款退还用户

1月15日，腾讯方面表示，用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实。为避免用户损失，已先行全额补偿。微信刷脸技术会根据用户风险评级，加强支付时身份认证，保障用户资金安全。也提示大家保护好个人信息，如遇到类似情况，请随时联系微信支付客服团队，他们会全力协助解决。

END

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来源丨羊城晚报、正在新闻

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