为进一步提升医疗服务质量，深入了解患者需求，构建和谐医患关系，扬州华东慧康医院患者关爱委员会于近日精心组织了一场别开生面的工休座谈会。此次座谈会邀请了多名病区患者及家属代表参加，医院领导高度重视，旨在通过面对面的交流，更好地服务患者，充分倾听患者心声，同时也让患者全面深入地了解医院的医疗与护理特色。
座谈会伊始，护理部周静主任开场致辞，对各位患者及家属在百忙之中抽出时间参加此次会议表示衷心的感谢，并强调了本次座谈会对于医院改进服务、提升品质的重要意义。党支部书记、吴瑞旺副院长表示，患者的意见和建议是医院发展的宝贵财富，医院将以此次座谈会为契机，不断完善各项工作，为患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务。
随后，门诊部鲁文林主任展示PPT，通过图文并茂的形式详细介绍了医院的整体情况。从医院的发展历程、科室设置、专家团队、先进医疗设备，到医院在医疗技术创新、护理服务优化方面所取得的显著成就，鲁主任一一进行了深入阐述。让患者及家属对医院的医疗水平有了更为直观和清晰的认识。
在患者交流环节，现场气氛热烈而融洽。患者们积极分享自己在就医过程中的感受与体验，对医院实施整体护理、优质的护理服务给予充分肯定，并提出了许多宝贵的意见和建议。面对大家提出的各类问题和建议，医院各职能部门负责人现场进行了认真细致的解答。对于能够立即解决的问题，当场给予明确的答复和解决方案；对于需要进一步研究和协调的问题，也详细记录下来，并承诺将在规定时间内给予反馈。职能部门负责人表示，患者的每一个意见都将得到高度重视，医院将全力以赴，采取切实有效的措施加以改进，努力为患者创造更加良好的就医条件。
会议末尾，医院为患者及家属送上了温馨的小礼品，让患者在寒冷的季节里感受到医院的温暖关怀。此次工休座谈会的成功举办，为医院与患者之间搭建了一座沟通的桥梁，拉近了彼此的距离。通过深入交流，患者关爱委员会更加全面地了解了患者的需求和期望，为进一步优化医疗服务提供了有力依据；同时，患者也对医院的整体情况有了更深入的认识，增强了对医院的信任与支持。
在未来的发展道路上，扬州华东慧康医院将始终坚持以患者为中心的服务理念，不断加强医患沟通与交流，持续改进医疗服务质量，为广大患者的健康福祉不懈努力，共筑和谐美好的医疗环境。
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来源|宣传科
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