2015年，四川一男子带全家到苏州探亲，入住在一家四星级酒店，不料，喝了父亲房间内的一口矿泉水竟离奇身亡，原因令人唏嘘。
男子名叫郑平，因为平时忙于生意，也没空带家人出去旅游。
国庆节到了，他准备带父母和妻儿出去游玩。
因为母亲说了好几次要到苏州去探亲，他却总是抽不出机会，这次终于可以让二老如愿以偿了。
俗话说，上有天堂，下有苏杭。去杭州游玩也是他盼望已久的。
2015年9月30日，郑平开车，一家5口高高兴兴地驶往苏州。
父母别提有多高兴，他们想趁着自己还跑得动，出去好好看看风景，一路上的景点都不放过。
郑平看二老难得这样高兴，也很开心，旅途中，一家人拍了很多合影照。
10月5日晚上，他们到达苏州，入住一个四星级酒店，周围环境优美，空气清新，山清水秀，全家人都很满意。
第二天上午9点多，郑父看到了楼层服务员，告诉她说：“昨天晚上房间里的矿泉水喝完了，能否再给两瓶？”
服务员二话没说，就从工作间装矿泉水箱子里拿了两瓶给郑父，然后就去打扫房间了。
郑父拿着两瓶水准备回房间，当时工作间的门没有关，他看到里边还摆放了几瓶矿泉水，于是，就走进去顺手再拿了一瓶，才回到房间。
不承想，这瓶矿泉水却酿成了一场意想不到的悲剧！
郑父回到房间，就和老伴儿一起收拾行李，准备出发。
这时郑平来了，他想看看父母收拾得怎么样了，闲聊时，他觉得口渴，于是便顺手拿起桌上的矿泉水打开饮用。
谁知，他刚喝进去一口，感觉味道不对，可喝得太猛，已经吐不出来了。
郑平顿感肚子疼痛难忍，他倒在床上大声喊叫，满头大汗。
郑母见情况不对劲，赶快把住在隔壁房间的儿媳妇叫来。
郑平妻子得知丈夫是喝了一口酒店里的矿泉水导致的，就急忙找到服务台。
工作人员是丈二和尚摸不着头脑，于是只能先把郑平送进附近的医院。
到了医院，眼看郑平就要失去生命体征，医生问了情况后，赶快给他洗胃。
一个多小时后，他的心脏骤然停止跳动。
医生奋力抢救，在经过电击抢救后，他终于恢复了心跳，但仍然没有意识。
郑平的妻子回到酒店，想弄清楚是什么原因导致郑平这样。
酒店经理也搞不清楚是怎么回事，只能问楼层服务员。
楼层服务员把郑父向她要矿泉水的事儿说了，大家都觉得事情很蹊跷：即使过期的矿泉水，饮用后也不会出现这样糟糕的情况！
两天后，郑平被宣告死亡！在死亡医学证明书原因一栏里，填写着“酸性液体中毒”。
两位老人听到儿子去世的消息悲痛欲绝！
郑父老泪纵横，不停地哭诉着：“这怎么可能！这怎么可能啊！老天爷，请你把儿子还给我……”
郑母扑通跪地，把头磕得咚咚响，哭声震天。
郑平的妻子抱着没有知觉的他，抚摸着他那熟悉的脸庞，哭着哭着就昏倒在地。
而前天从老家赶来的姐姐，看到弟弟就这样去了，也是心如刀绞！
冷静之后，郑平的姐姐回到酒店，找到了负责人，质问道：“服务员给我父母的矿泉水有问题，我弟弟就是喝了那水才死的！我们要化验，你们要负责到底！”
经理急忙又把事发当天值班的楼层服务员叫来。
服务员一再强调，说那两瓶水就是在装矿泉水的箱子里拿的。
经理派人把郑平喝的矿泉水拿到有关部门进行鉴定。
鉴定结果显示：这是一瓶除锈剂！服务员百口莫辩。
事情陷入僵局。
为了弄清事情的真相，经理到派出所报了案。
警察调查了当天的监控，事情确实如服务员所说，她拿的两瓶水是从箱子里拿的。
不料，紧接着，监控中还出现了所有人都意想不到的一幕：郑父私自进工作间又拿了一瓶水。
这只有郑父本人知道，他压根儿没想到那里边装的不是水。
可怎么能证明，致命的那瓶水就是郑父私自拿的这一瓶呢？
服务员说，自己在瓶盖上做了标记，画了“十”字，就放在工作间里面的窗台上。
事情终于真相大白。郑家把酒店告上法院，向他们索赔170万。
但法院通过取证调查，最终判酒店只负责30%的责任，因为他们管理不善，郑父才错拿了矿泉水，让儿子误饮丧命。
郑平家人认为：像除锈剂这种剧毒的化学用品，酒店应当妥善保管，不能随意用喝过的矿泉水瓶子去装，工作间的房门要随开随锁，不能一直处于打开状态。否则郑父也不会误拿矿泉水。
双方对判决结果都不服，继续上诉。
但人命大似天！如今，即使有再多的钱，也都换不回郑平的命了。
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