电商人的出路,就三个字

文摘   2025-02-02 10:52   河南  

大家谈得最多的都是“低价内卷”,却很少有人讨论“高价内卷”,这是为什么?


其实很多问题都经不起推敲,这个问题的本身就是答案。低价才内卷,高价就很少内卷。


内卷的原因是什么?是相同!就跟旅游景点门口卖烤肠的一样,当一个地方同时有好几个卖烤肠的,那最终的结果一定是卷低价。他卖 10 块,你卖 8 块,我卖 6 块。现在的电商其实也是这样,大道相通,商业的本质都是一样的。


那怎么样才能不卷呢?思考问题的本质。破解内卷的核心就是不同,而最让自己不同的东西就是稀缺性。让自己稀缺有很多办法,比如说你的专利、产品的差异、外观的差异、找代言...还有放在不同的渠道等等。


因为稀缺才贵,不稀缺就便宜。所以一定要制造差异化、制造不同、制造稀缺性、制造唯一性。


很多人都告诉我:“老高,我也知道差异化,但怎么做差异化呢?”


下面我给大家的几点建议:


1、定位差异化


这在保健品、化妆品行业体现得淋漓尽致。“今年过节不送礼,送礼只送脑白金”,保健品你能吃出差别吗?他其实就是用这个定位来做出差别的,也就是说我送出这个产品,是给爸妈送孝顺的。


再比如,把你的眼睛蒙上,拿 10 个品牌的矿泉水给你,你喝不出差别的。


但是为什么会造成相同产品的不同呢?是这些品牌“种”在你们脑海当中的差异化,是制造出来的消费者心智当中的差异化,最终决定了产品的差异化。所以你不能只制造了物理的产品,而不制造客户心目当中的产品。


你的产品跟客户心目当中的产品不会划等号,就好比 100 个人眼里有 100 个哈姆雷特,你的产品也是。所以你要让消费者心中只有一个你的产品,就像“怕上火喝王老吉”。


你需要管理客户心中的产品混乱,大部分的企业只会做实实在在看得见的产品,或者你认为的好产品,却忽略了对消费者心目当中的好产品的管理。


2、服务差异化


十年前,有一个商家做袜子。他告诉我一天可以卖几万单,我说“白牌怎么能做到的呢?”


其实,他就是做了一个服务的差异化——100 天包退换。在 100 天以内,哪怕消费者穿了,穿臭了、脏了,只要他不满意,直接再给寄一条。就是这样一个服务的差异化被他推行了出来。


有些产品没有服务,那加上了服务就是你的溢价。


3、渠道差异化


为什么很多人做跨境?就是因为主流的电商平台已经没机会了。那就可以考虑做渠道差异化,亚马逊、得物、私域、视频号...这些还有机会。能不能做成第一,然后再去拓展别的渠道?


4、品牌差异化


大家对品牌还是有认可度的,有品牌比没品牌,就是能多卖几块钱,客单价就是可以多一些,甚至还能多上百块。


5、人群差异化


不要什么客户都做,你要思考能不能聚焦一个特定的人群,专门为这个特定的人群做一辈子的服务。


就像我一样,我只服务电商,服务了 15 年,没有人能跟我竞争。像那些传统的教育机构根本就没法搞,他也不懂,也没有这样一群人去拥护他。


6、性能差异化


要在产品的技术专利和创造上面花功夫。金冠俱乐部里有很多人把一个产品创造出了其他不同形态的产品、不同的性能。我去年带着金冠俱乐部的会员参观了不少上市公司,很多上市公司在产品上面都有专利,甚至是有非常多的专利。


另外还有视觉差异化、功能差异化、风格差异化等。


最彻底的差异化是什么呢?是开创新品类。


有的人说,我已经做了家居行业、灯饰行业、女装行业...我怎么开创新品类?开创新品类没有你们想得那么复杂,不是非要把公司折腾折腾、把产品折腾折腾,有的时候就是起一个口号。


老高电商圈子是中国的第一个电商圈子,老高电商俱乐部是第一个电商俱乐部,金冠俱乐部是全中国第一个亿级的电商圈子,这些都是开创了新品类。那些后来者就都是模仿者,没有一个例外。


……

有些人问老高你怎么懂那么多?


我一年至少要看1000个项目,观察各种各样的商业模式。而且每年我都会带着金冠俱乐部一起拜访很多几百亿、上千亿的大佬大咖,格局也就不一样。


《亿级卖家 · 电商经营之道》是我这几年反复调研后,总结的一份独家资料,内容涵盖战略布局、商业哲学、行业增量、品牌打造、用人之道……


现无偿分享给大家,就当作是老高的见面礼了。


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