民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。甘井子区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生问题，竭力解决群众身边的急难愁盼，让民生服务更加精细、更有温度、更具质感，持续为辖区群众幸福“加码”。
近日，甘井子区玉金路2号居民反映2020年暖房子工程后，今年出现漏雨情况。
区住建局接到居民反映问题后，迅速响应，第一时间安排专人与诉求人取得联系并赴现场查看，通过调查发现，问题源头为屋顶存在几处漏点。后立即组织施工单位与诉求人对接并制定维修方案。在区住建局的积极协调下，自接到投诉到维修完毕仅耗时3天，房屋漏雨问题得到了圆满解决，真正做到了及时、就地解决百姓实际问题，得到居民好评。
近日，有网友反映甘井子区革镇堡街道保利和府小区热力管道施工结束后，路面回填不平整。
民生之事无小事，革镇堡街道迅速行动，相关负责人员积极与施工单位沟通协调，在处理过程中，对每一个环节都严格把控，要求施工单位以高标准、高质量为原则开展路面恢复工作。从问题发现到着手处理，整个过程一气呵成，截至目前，路面恢复工作已全部修复完毕。
12345政务服务便民热线作为政民互动的重要窗口，不仅是倾听民意的“连心桥”、化解民忧的“晴雨表”、集聚民智的“风向标”，也是检验政府为民服务能力的一面“反光镜”。下一步，甘井子区将持续聚焦为民办实事，将为民服务的理念落到实处，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，真正实现事要解决、群众满意。
来源：区数据局
审核：王佩瑾
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