民有所呼、我有所应，
民有所盼、我有所为。
甘井子区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生问题，竭力解决群众身边的急难愁盼，让民生服务更加精细、更有温度、更具质感，持续为辖区群众幸福“加码”。
事例一
诉求问题：近日，居民反映甘井子区机场街道锦城东园市场商户的车辆将锦绣燕居小区北出口的人行步道压坏，车辆及行人出行受影响。
办理情况：针对该问题，机场街道办事处第一时间与诉求人电话沟通，明确人行步道位置，会同市场方人员现场查看，反映问题属实。11月15日，在街道的积极协调下，锦城东园市场组织施工人员对破损路面进行为期四天的施工，几处破损处全部维修完毕，问题得到圆满解决。同时，锦城东园市场工作人员将加强对此处车辆的管理，禁止中、大型运输车辆占用小区出入通道及人行步道。
事例二
诉求问题：近日，居民反映甘井子区中华路街道千山路11号楼附近有一段斜坡路，年龄大的居民出行不方便问题。
办理情况：经中华路街道秀山社区现场核实，千山路11号楼附近有一段长约10米，宽约2米的斜坡路，这条路是附近3个单元居民出行的必经之路，由于路窄坡陡，每逢下雨下雪道路湿滑，居民出行不便，存在安全隐患。社区充分尊重附近居民意愿，立即制定修缮方案，为居民单元门口以及斜坡出入口安装白钢扶手，同时将路面破损处进行修复，从根本上解决居民出行不便问题，居民致电12345政务服务热线表示感谢！
12345政务服务热线作为政民互动的重要窗口，不仅是倾听民意的“连心桥”、化解民忧的“晴雨表”、集聚民智的“风向标”，也是检验政府为民服务能力的一面“反光镜”。下一步，甘井子区将持续聚焦为民办实事，将为民服务的理念落到实处，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，真正实现事要解决、群众满意。
来源：区数据局
审核：王佩瑾
责编：何立强
