在涟水县，象富华庭小区的物业以其贴心的服务和暖心的举动，成为了居民们心中的一道亮丽风景线。
日前，象富华庭小区业主梁女士将一面写有“真心实意为业主，排忧解难贴人心”的锦旗送到了小区物业负责人闫明华手上。
原来，梁女士和丈夫育有三个女儿，生活虽不富裕，但也充满着希望。然而，七年前丈夫突发疾病离世，不仅给这个家庭带来了巨大的悲痛，还留下了尚未结清的住院费用，家中老人也患有慢性病、需长期吃药，再加上每月的房贷，让这个家庭负债累累。
“我们得知梁女士家的情况后，心急如焚。我以个人名义率先捐款，并在小区内发起倡议，发放倡议书，设置募捐箱。业主们纷纷响应，踊跃捐款。不到半天时间，我们就募集了7000元。大家的捐款如同一股暖流，温暖了梁女士一家的心。”闫明华说。
在象富华庭小区，这样的暖心故事并非个例。小区业主王奶奶年龄大了，子女多数不在身边，物业经常安排人去看望她，陪她聊天，给予她关心和陪伴。这种常态化的物业服务，让群众既安心又暖心。
涟城街道北门社区党总支书记姚冉对该小区的物业服务给予了高度评价：“配备专业团队，对进小区的人员和车辆进行严格登记和检查，24小时不间断巡逻，确保小区安全；保洁人员常态化做好日常清洁与绿化维护，营造宜居环境；物业管理人员及时处理各类报修、投诉及咨询，确保服务高效便捷……物业工作与群众需求紧密结合，群众反映很不错。”
象富华庭物业的优质服务还体现在便捷的沟通机制上。“家里漏水，我急得不行，便在微信群里发信息给物业，立马就有人来维修了。”业主李阿姨开心地说。为了方便业主与物业之间的沟通交流，除了建立微信群，象富华庭物业还在各楼道公告栏公布了物业电话，业主还可以通过楼道长联系物业。这种多渠道、全方位的沟通机制，确保了业主的声音能够被及时听见，推动物业服务精准对接业主需求。
该小区不仅注重物业服务的质量和效率，还注重居民的参与和共建。小区物业不时与业主开展交流，听取居民的意见和建议，讨论小区物业服务方向。同时，鼓励居民积极参与小区的志愿服务活动，如义务巡逻、环保宣传等，增强居民的责任感和归属感。
象富华庭的“保姆式物业”模式，是涟水县物业服务的一个缩影。近年来，在涟水县委、县政府的深入推动下，涟水的物业服务水平不断提升，居民的生活品质也得到了显著提高。
“小”物业牵动“大”民生。象富华庭小区物业用实际行动诠释了什么是责任与担当、什么是爱心与温暖，不仅让小区的居民们感受到了家的温暖，也为社会传递了正能量。
- END -
作者| 左达超 朱姝
编辑 | 高婉莹 审校 | 徐 红
审核 | 刘锦国 终审 | 宋运成
总编审 | 李卫兵
声明：凡“醉美五岛湖”原创稿件，转载或引用请注明来源及原作者！部分稿件图片来自网络，版权归原作者所有。如有侵犯您的版权，请及时与我们联系。
