民以食为天，食以安为先。为贯彻落实《食品安全法》、《学校食品安全与营养健康管理规定》等法律法规，确保广大师生身心健康和饮食安全，及时回应广大师生及家长关于学校食品安全方面的诉求和建议，及时化解食品安全隐患和可能产生的矛盾纠纷，不断提升学校食品安全管理水平，合肥市兴华苑小学相山路校区现建立“你呼我应” 食品安全工作机制，不断增强全体师生的安全感、获得感和幸福感。
何为“你呼我应”？
“你呼我应”是指学校通过线上或线下等方式建立的食品安全信息畅通渠道。学校公示处理投诉问题的责任人姓名职务手机号码、办公电话等相关信息，利用“意见箱”等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率。
学校紧密结合学校实际，采取定期开展膳食委员会征求意见建议等方式，收集食品安全方面相关问题。学校接到投诉后，第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关责任人，均应做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在作好解释工作的基础上告知答复期限，并在要求时限内予以答复。
来 源：合肥市兴华苑小学教育集团
