云南省文化和旅游行业
为认真贯彻落实云南文化和旅游市场信用体系建设工作，按照“诚信经营一路畅通、失信违法寸步难行”的原则，倡导诚信经营准则，创建云南省文化和旅游行业诚信品牌，切实维护消费者合法权益，促进文化和旅游企业、行业健康持续发展，营造诚信、放心、安全、文明的文旅环境，云南省旅游业协会向全省文化和旅游企业发出如下倡议：
一、严格遵守法律法规、执行行业规范，主动接受有关行政部门的监管和社会各界的监督，牢固树立诚信经营理念。
二、充分尊重和保障消费者的合法权益，坚持明码标价、货真价实，坚决杜绝价格欺诈行为，努力营造质量保障、价格合理、计量正确的旅游消费环境。
三、建立健全消费者服务机制，畅通投诉渠道和流程及时为消费者排忧解难，快速处理消费投诉，积极化解消费者纠纷。
四、重视安全生产管理，确保经营场所、设施设备符合国家安全标准，安全运行和维护到位，有保障消费者安全的工作制度和应急预案。
让我们全行业携起手来，切实做到诚信经营、规范经营安全经营，打造诚信经营品牌，创造诚信放心的消费环境，为促进我省文旅行业诚信建设做出应有的贡献！
来源 云南省旅游业协会
编辑 刘榕杉
本期责编 张灵洁 李文女
审核 马波 刘丽
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