好日常在，寒冬不寒
中海家园的冬日不只有寒风
贴心 耐心 放心 舒心 真心
在这个冬季
中海物业的“五心”服务故事
把杂乱的生活揉碎
融入冬日的暖阳中
以“三好”品牌服务力
践行打造“中海式幸福社区”
中海物业观澜庭小区3号楼业主康女士的母亲独自在小区居住，生活中遇到难题总是想到物业管家徐德强，而管家也都会第一时间帮忙解决。11月入冬以来，观澜庭项目开展多项暖冬活动，在“中海·冬日限定惊喜”活动中为园区业主发放糖葫芦时，管家特意留了两支给阿姨送上门。为此，阿姨感觉心里特别温暖，特意联系女儿做了锦旗，对物业以及管家的贴心服务表达感谢！
投稿/观澜庭 庞艳
中海·云麓公馆业主胡先生是一位海水水族爱好者，时常打理鱼缸，然而常因工作缘故无法及时维护鱼缸设备、处理活体生物，为此感到苦恼。近日，胡先生向管家说明了情况，管家张文亮及时响应、真诚付出，得到了业主的肯定。
为表感谢，业主胡先生特地前往物业服务中心，给张文亮送上一面写着“全心全意为业主服务，细致耐心扬中海美名”的锦旗。
投稿/云麓公馆 张文亮
2024年12月5日下午，中海·万锦公馆项目11号楼业主张女士为管家徐秋月送上了一面锦旗，以感谢物业处理问题效率高，以及耐心且真诚的为业主服务。
业主张女士期望在年底顺利入住，为此每日奔波于群力和香坊两区，只为给房屋开窗通风。管家得知这一情况后，“急业主所急”主动联系业主提供帮助。并且在为房屋开窗通风时，及时给业主拍照反馈室内情况，耐心地与业主沟通问题，做到有问必答。因此，业主对物业工作人员的认真负责深感钦佩，对管家和物业的服务工作表示非常认可。
投稿/万锦公馆 金琳
2024年齐齐哈尔的初雪持续的下了三天，随着大雪的到来，中海·鑫海家园物业服务中心全员出动，笤帚、铁锨、推车……各种清扫工具轮番上阵，团结协作，干劲十足，为小区居民开辟出了一条条“便民之路”。
某日上午9点，管家王一贺正在清雪时，收到业主栾先生的电话。原来大雪导致积雪太厚，栾先生在上班时发现自己的车被困住、开不出来，急切求助管家和物业帮忙清理积雪。管家王一贺深刻感知业主迫切心情，第一时间找到门岗保安一起帮忙清雪并推车，在经过一段时间的努力后，成功推出被困汽车，业主栾先生对管家王一贺、物业团队的帮助表示感谢，感谢中海物业高效处理业主诉求，态度热情友好。
随后管家及物业团队回到园区持续清雪，从细节中体现服务、从服务中体现温暖，在与业主的双向奔赴中，默默守护鑫海家园。
投稿/鑫海家园 李晓双
冬季室内供暖过热，业主时常开窗通风，致使窗户配件损坏而无法关闭。在东北零下十几度的严寒中，中海·时代之门项目业主张大爷联系管家上门帮扶。管家当即联系工程-王春凤师傅上门查看，在检查后发现是窗户配件损坏，需要业主采购匹配的配件进行更换。于是王师傅先临时将业主窗户关上，并添加上业主联系方式，以方便沟通后续维修事宜。业主后来打听多处都没买到配件，于是再次向王师傅求助。王师傅得知张大爷未购得配件，主动自掏腰包找了众多店铺后才买到，帮业主上门更换修好窗户。
为此，业主张大爷对王师傅的用心服务十分感激，并在业主群、致电集团呼叫中心予以表扬。
投稿/时代之门 李莹
万物冬藏，岁月沉香
服务的本质是一种温度
在中海，这样的暖“心”事
不断地在家园上演
急业主所急 想业主所想
这些有温度、有情感的服务
不止是一句口号
而是每一次的及时出现、热心帮扶
落实在家园的每一件大小事上
在“用心”的路上
中海物业从不缺席
惟愿业主事事如意、日日安暖幸福！
